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[判断题]

短信验证签约业务,查询人通过查询行办理账户信息查询协议签约的报文,使用“账户信息查询协议管理申请报文”的短信认证方式。()

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第1题
以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是()。

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易,查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮,柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费,才可以解约

D.解约交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第2题
对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约?()

A.拨打客服电话96138自助开通查询功能

B.通过网上银行系统办理

C.本人到账户所属法人联社任一网点办理

D.发送短信至96138自助办理

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第3题
以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是()。
A.差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理,至迟不得超过第二个工作日

B.往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错,经主管授权后,柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单,发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回;本行发出的往账借记业务报单,发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付

C.来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询,并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账,柜员应做退汇处理

D.往账业务报单状态为“待取消”时,经主管授权后,应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时,应及时查明原因,重新核销

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第4题
办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作?()

A.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.审核客户提交的申请书填写是否正确,是否已签字确认

C.审核客户提交的扣费账户是否真实、合法

D.清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额

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第5题
咨询类指纯解答,不涉及系统的业务办理/查询,不包含短信发送;办理类指客户问题需通过系统查询客户信息或进行业务操作。()
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第6题
网点发现疑问交易需向上级行查询时,填写(),通过电子或手工方式向上级中心发出确认查询。

A.错账报告

B.请款报告

C.原始交易凭证

D.银行卡业务查询单

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第7题
移动终端仅限于本行人员外出营销办理业务时使用,操作柜员通过移动终端访问本行业务系统,办理个人渠道开卡、激活、签约查询、理财产品认购以及少量现金业务。()
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第8题
对现金会员退汇来账挂账的交易要求描述不正确的是()

A.通过“[400055]大额查询打印业务-来账查询处理“交易将款项记入待划款项内部账

B.执行“[020060]现金退汇/退票/解付/错账处理“交易支取现金退回客户

C.要求客户领取现金时,必须出示办理汇款业务时提供的有效身份证件

D.要求客户领取现金时在《登记簿》上签名确认

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第9题
办理贴现业务前,需对所贴票据进行查询,查询方式分为通过大额支付系统查询和实地查询两种,以下哪些汇票必须办理实地查询。()
办理贴现业务前,需对所贴票据进行查询,查询方式分为通过大额支付系统查询和实地查询两种,以下哪些汇票必须办理实地查询。()

A.异地他行签发的1000万以上的银行承兑汇票

B.同城他行签发的银行承兑汇票

C.通过支付系统查询情况异常

D.贴现金额远大于其注册资金

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第10题
以下关于大额支付业务差错处理的错误表述是()。
A.差错处理必须坚持""更改有据""的原则,对有差错或有疑问的业务应及时处理,不得拖延

B.往账差错处理。往账确认前发现差错,应由原录入员根据原始凭证要素进行修改或删除后重新录入;往账确认后发现差错,经运营主管审核并签章后,由原确认员通过大额支付系统向接收行发送“退回申请”。如收到接收行“同意退回”的答复,由接收行将款项退回;如收到接收行“拒绝退回”的答复,应立即通过查询或其他方式及时与接收行协商解决

C.来账差错处理。对有疑问的来账报单,经运营主管审批后,及时来账核销,转入“待处理来账贷方报单款项”账户核算,并发出查询,待收到查复后按查复书要求进行处理

D.对金额、账号、业务种类有误的来账业务,接收行不得代为更正,必须做退汇处理

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第11题
通过“在线刻章”办理刻章备案的单位来行办理账户相关业务时,不再提交公章备案证明原件,经办行应对其公章备案信息进行查询,公章类型包括()等。

A.法定名称章

B.财务专用章

C.法定代表人或负责人个人名章

D.出纳员个人名章

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