题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

网点柜员进行商务汇款操作时，若出现()，需综合柜员授权。

网点柜员进行商务汇款操作时，若出现（)，需综合柜员授权。

A.商务汇款对异常信息进行高额授权

B.修改收款人邮编地址或姓名

C.同时修改汇款人和收款人的姓名

D.同时修改收款人姓名和地址

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第1题

网点在办理汇款时，若客户检查汇款单打印内容有误，柜员应收回错误汇款单，重新办理一笔收汇。（)

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第2题

银行自营网点、邮政代理网点应按照中国邮政储蓄银行关于网点机构设立的相关要求进行配置。凡符合要求的，均可开办（)、（)、（)、（)。

A.按址汇款

B.密码汇款

C.入账汇款

D.商务汇款

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第3题

柜员通过同一购物车办理多笔业务时，若其中某一笔支取现金类交易失败，后续业务应（)处理。

A.柜员应查看后续续存/现金汇款(汇出)交易是否和该笔交易存在关联关系，并判断是否继续处理，避免出现“账户虚存”问题

B.无须关注，继续处理

C.失败业务如与后续业务相关联，则应将后续关联业务删除

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第4题

网点柜员遇发汇人查询西联汇款时，应先通过系统查阅汇款状态，根据系统显示汇款状态直接答复客户。（)

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第5题

（)是指普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时，由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易

A.更正

B.冲正

C.取消

D.改汇

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第6题

2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取(跨分行)，B网点的柜员办理了后，第2天客

2010年11月1日，某客户持A网点的到期定期存单到B网点支取（跨分行)，B网点的柜员办理了后，第2天客

户投诉利息有误，系统未自动续存按活期计息。经查，该客户的存单状态为非实名制。问：非非实名制存单支取时应怎样处理？()

A.对“非实名制”定期账户作续存处理，必须先对该账户进行“实名制”确认

B.确认无误后，系统当天晚上会做续存处理，续存日为原来约定的续存日。

C.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，第二天后再进行结清操作。

D.对“非实名制”定期账户的支取，柜员先对该账户进行“实名制”确认，当天后再进行结清操作。

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第7题

RCPS系统中，柜员在发起金额小于5万的客户汇款时，若选择紧急（小额)，则系统按照一笔一包的原则组包发送小额报文。（）

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第8题

个人外汇汇出汇款(SWIFT境外)业务处理流程()。①如果该网点会计没有外汇汇款权限，则网点编制特种转账借方凭证(二借一贷)，启7002交易借记“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”﹔贷记“2AABBBBBBBBB31400000800400支行内往来应付户”(凭证种类选特种1003—特种转账借方凭证)，同时在特种转账借方凭证右上角上注明销账编号，并加盖业务用公章后连同所附凭证、汇款申请书等内部传递至支行。汇款申请书客户联及支取(转账)凭证客户回单联交客户收执。②柜员审核无误后，客户现汇汇款时，柜员启动“5106银行卡转账”或“1123活期一本通支取”将需汇出的外汇款项挂在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款户”。(打印转账借贷方凭证)。③客户填写《境外汇款申请书》，并提供本人有效身份证件原件及复印件，汇款金额，以及按照外汇管理规定需提交的材料等。

A.①-②-③

B.①-③-②

C.③-②-①

D.②-①-③

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第9题

（)是指汇款人自行设定取款密码，并将汇款信息（包括汇票号码、汇款金额、收款人姓名)、预留的取款密码告知收款人，收款人可到全国联网网点或通过电子渠道办理取款的业务。

A.按址汇款

B.密码汇款

C.入账汇款

D.商务汇款

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