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差错防范措施中的“首问负责制”规定，“第一个接到患者询问、投诉的药师”必须
A．询问差错责任人
B．报告部门负责任人
C．首先报告值班室工作人员
D．首先接待投诉的患者或其家属
E．是从事“药学服务”的专职药师
差错的防范与处理措施是
A．建立预案
B．建立首问负责制
C．制定明确的差错防范措施
D．药物配伍有禁忌
E．为患者提供救助措施
A.严格执行相关的政策、法规
B.严格执行相关的规章、制度
C.建立“差错、行为过失或事故”登记
D.建立首问负责制
E.遵守药品储存、调配、发放等规则并制定明确的防范措施
A.调配处方过程中严格遵守有关法律、法规以及医疗单位的各项规定
B.严格执行有关处方调配各项制度，熟知工作程序及工作职责
C.建立“差错、行为过失或事故”登记，对差错及时处理，严重者及时报告
D.建立首问负责制
E.接到患者询问、投诉后须按差错责任指派相关药师负责接待患者或其家属
A.制订并公示标准的药品调配操作规程，使操作人员了解操作要点
B.保证轮流值班人员的数量，减少由于疲劳而导致的调配差错
C.及时让工作人员掌握药房中新药的信息
D.发生差错后，及时对差错人员进行惩罚和处理
E.合理安排人力资源，调配高峰时间适当增加调配人员
