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[多选题]

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》:承载门架功能车道，（)门架计费或扣费功能，在车道（)所属入口或出口匝道通行费的计收。

A.不完成

B.不可利用

C.可利用

D.完成

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第1题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护，并进行数据（)

A.采集

B.收集

C.提供

D.分析

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第2题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:丢卡定责工作要求:举证资料可包含（)等。

A.高清车辆照片

B.通行记录

C.车牌图片

D.交易记录

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第3题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入，判断为标签无卡的，收费员告知客户()进行交易，交易成功后放行。

A.读卡

B.拔卡

C.插卡

D.刷卡

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第4题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:ETC/MTC混合入口称重车道宜通过设立()等措施,实现客货分离,引导货车进入ETC/MTC混合入口称重车道接受()称重检测。

A.标志标识

B.标志标线

C.停车

D.不停车

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第5题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:ETC车辆出现()的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型(轴数)，在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理。

A.CPC卡损坏

B.OBU损坏

C.ETC卡损坏

D.CPU损坏

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第6题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》:判断通过内容包括OBU在有效期内，OBU未拆卸、ETC卡在有效期内、OBU和ETC卡车牌号码()、不在状态名单或追缴黑名单内、双片式OBU车辆的ETC卡正常插入、储值卡余额()。

A.不一致

B.一致

C.大于零

D.小于零

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第7题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，投诉自受理产生工单后，一般（)个自然日内完成处理

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，对全国优惠减免政策执行及检查核验等业务的稽核属于（)稽核

A.发行稽核

B.收费行为稽核

C.运营管理稽核

D.收费政策执行稽核

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第9题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（)小时内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示

A.2

B.3

C.4

D.5

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第10题

预约通行业务投诉应遵循__等文件规定

A.《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》

B.《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)补充规定》

C.《收费公路联网收费运营和服务细则(2020)》

D.《收费公路联网收费运营和服务细则(2020)补充规定》

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第11题

根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规则（2019)》相关规定，各参与方应制定网络安全事件应急预案，每年开展不少于（)次针对不同场景的网络安全应急演练

A.1

B.2

C.3

D.4

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