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[主观题]

公司通过()等方式,确定活动、产品和服务有关的要求,并将这些要求形成文件,如标准、制度、规定、工程投标(合同)书等。

公司通过()等方式,确定活动、产品和服务有关的要求,并将这些要求形成文件,如标准、制度、规定、工程投标(合同)书等。

A.市场调查

B.查阅法律法规文件

C.合同评审

D.与相关方的交流以及对自身能力的评估

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第1题
以下哪一项属于保障自主选择权的要求()。

A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务,不得违规搭售产品和服务,不得附加不合理条件,不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第2题
对外部提供的过程、产品和服务的控制,组织确定必要的验证或其他活动,以确保:()

A.采购的产品价格最优

B.外部提供的过程、产品和服务满足要求

C.采购产品到货及时

D.以上都对

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第3题
行政许可的事项包括()。

A.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项

B.有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准人等,需要赋予特定权利的事项

C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项

D.直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项

E.企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项

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第4题
根据《中华人民共和国行政许可法》的规定,可以设定行政许可的事项有 ()

A.直接涉及国家安全、公共安全、经济宏观调控、生态环境保护以及直接关系到人身健康、生命财产安全等特定活动,需要按照法定条件予以批准的事项

B.有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等,需要赋予特定权利的事项

C.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业、行业,需要确定具备特殊信誉、特殊条件或者特殊技能等资格、资质的事项

D.直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的重要设备、设施、产品、物品,需要按照技术标准、技术规范,通过检验、检测、检疫等方式进行审定的事项

E.企业或者其他组织的设立等,需要确定主体资格的事项

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第5题
客户服务就是在适当的时间、地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品和服务,以满足客户的合理需求,使企业和客户的价值都得到提升的活动过程。()
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第6题
商业模式的设计要素中的“价值主张”是指()。

A.创业项目力图通过其产品和服务所能向消费者提供的价值

B.该创业项目通过各种收入流来创造财富的途径

C.实施本创业项目需要开展的活动

D.创业项目同其消费者群体之间所建立的联系

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第7题
判定为重大、特大质量事故的,公司应在()小时内通过电话、传真、电子邮件等方式向集团公司科技部和中石化炼化工程(集团)股份有限公司质量安全部口头报告,事故性质确定后补报质量事故及重大质量问题报告单。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第8题
公司产品开发战略指?()

A.定义了它寻求通过其产品和服务满足的一组客户需求

B.指定它将尝试开发的新产品组合

C.指定如何分割市场,以及如何定位、定价和推广产品

D.决定材料的采购和运输以及产品的制造和分销的性质

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第9题
公司竞争战略指?()

A.定义了它寻求通过其产品和服务满足的一组客户需求

B.指定它将尝试开发的新产品组合

C.指定如何分割市场,以及如何定位、定价和推广产品

D.决定材料的采购和运输以及产品的制造和分销的性质

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第10题
依据NGQP18《生产和服务提供控制程序》轧钢生产厂对各自产品进行标识,可采用喷漆/印、打钢印、贴标签、挂牌、焊牌、记录等方式进行标识。()
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第11题
限制性营销,是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销对策。企业一般通过提高价格,减少促销活动来“低调”营销,其目的是通过企业行为来协调市场需求。抵制性营销与限制性营销不同,限制性营销是限制过度的需求,而不是否定产品或服务本身;抵制性营销则是强调产品或服务本身的有害性,从而抵制这种产品和服务的生产和经营。根据上述定义,以下属于限制性营销的是:()

A.节假日某私营艺术馆人满为患,降低了游客欣赏艺术的舒适感,因此该艺术馆实行网上预约制,没有预约不得进入

B.鉴于香烟、烈酒对健康的不利影响,法律禁止18岁以下的人购买这些商品

C.近日交管局加强了对没有经营执照的个人营运出租车的管理,禁止其运营

D.人们对皮草、象牙制品的趋之若鹜刺激了生产,象牙、犀牛角等制品被禁止入关

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