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树立()的态度,对网店客服人员来说尤为重要。

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第1题
客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求,重视()。

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第2题
内燥起于______、______、______、______为重,______尤为重。

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第3题
内燥起于肺、脾、肾、胃为重,哪一个尤重:

A.肺

B.脾

C.肾

D.胃

E.肝

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第4题
患者病实水,症见一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,治疗应选用()。

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第5题
患者病实水,症见一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,治疗应选用()

患者病实水,症见一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,治疗应选用()

A.真武汤

B.五皮散

C.十枣汤

D.舟车丸

E.实脾散

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第6题
患者病实水,症见一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,治疗应选用A.真武汤 B.五皮散 C.

患者病实水,症见一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,治疗应选用

A.真武汤

B.五皮散

C.十枣汤

D.舟车丸

E.实脾散

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第7题
患者盛氏,一身悉肿,尤以身半以下为重,腹胀喘满,二便不利,脉沉实有力。治宜选用()

A、十枣汤

B、实脾散

C、五皮散

D、真武汤

E、泻白散

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第8题
网店运营工作的主要流程按顺序排列是()。1.商品发布2.视觉装修3.网店规划4.促销5.推广6.客服接待7.市场调研8.效果分析

A.12378456

B.73124568

C.37124586

D.73124586

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第9题
同学刘某在淘宝网上购物以后,有自称网店客服与其联系,称其付款不成需要退款,刘某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,要求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示进行退款操作

D.联系淘宝客服,进行相关查询后再确定是否真要进行退款操作

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第10题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

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第11题
在职业活动中应如何提升自己的道德修养()。
在职业活动中应如何提升自己的道德修养()。

A.树立正确的职业观

B.坚持客户利益至上

C.以单位利益为重

D.积极维护公众利益

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