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[主观题]

患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是A.争论B.安慰C

患者与护士交流时,对住院的高额收费不满,情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.争论

B.安慰

C.提问

D.教育

E.沉默

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第1题
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士小张
在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为

A.护士的职业情感

B.护士的专业技能

C.护士的情感状况

D.护士的个人经历

E.护士的沟通技巧

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第2题
患者男,72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区,投奔儿子而来,不识字,不会普通话,只有儿子听得懂他的话。患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,这是由于A、文化因素对沟通的影响B、态度因素对沟通的影响C、个性因素对沟通的影响D、情绪因素对沟通的影响E、认知因素对沟通的影响护士与患者交流时应采用的做法是A、教会其讲普通话B、全部用手势语传递信息C、不需要与其交流,按医嘱

患者男,72岁。因肺炎高热入院治疗。该患者来自山区,投奔儿子而来,不识字,不会普通话,只有儿子听得懂他的话。患者住院后,处于愤怒、激动的状态,对护士的某些信息出现了过度反应,这是由于A、文化因素对沟通的影响

B、态度因素对沟通的影响

C、个性因素对沟通的影响

D、情绪因素对沟通的影响

E、认知因素对沟通的影响

护士与患者交流时应采用的做法是A、教会其讲普通话

B、全部用手势语传递信息

C、不需要与其交流,按医嘱护理

D、允许患者的儿子在场帮助双方理解信息

E、请护士长解决问题

护士在为其进行护理时,非语言沟通方面表现不合适的地方是A、为其抽血时,轻拍患者的肩膀

B、为其测体温时,微笑送上体温计

C、为其做口腔护理时,轻轻拭去嘴角液体

D、为其铺床时将患者衣物塞于床下

E、为其雾化吸入后轻拍背部

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第3题
一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液,因为担心新护士的操作水平不高,面对
患者的这种要求,该新护士应当首先

A.说服患者不用担心,告诉患者自己会尽力

B.不做解释,直接给患者输液

C.不满患者的要求,与患者据理力争

D.找有经验的高年资护士为患者输液

E.找家属让其劝说患者同意为其输液

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第4题
患者,女性,70岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其
进行静脉输液时,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。

针对此患者的特点,最佳的护患模式为

A.主动-被动型

B.指导-合作型

C.共同参与型

D.指导型

E.被动型

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第5题
患者,女,81岁。退休干部,冠心病住院治疗,住院前3天与护士们的关系融洽。第4天年轻护士张某再为其进行静脉输液的时候,静脉穿刺3次均失败,更换李护士后方成功。患者非常不满。其女儿向护士长抱怨。从此患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是()

A.患者

B.护士长

C.患者女儿

D.张护士

E.李护士

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第6题
下列错误的是()

A.患者新入科时,责任护士向患者及家属说明佩戴腕带的目的和意义,并帮助患者正确佩戴

B.患者在住院期间应始终佩戴腕带,出院时由护理人员协助取下

C.对无法进行患者身份确认的无名氏患者,同样需要佩戴腕带

D.有创诊疗、输液输血、抢救、语言交流障碍的患者等必须佩戴腕带,用以识别患者身份,其它患者可以不用佩戴

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第7题
(2013)某医院内科病房,责任护士误将甲床患者的青霉素注射给乙床患者。发现错误后,该护士心里十分
矛盾和紧张,对乙床患者进行了严密观察,没有出现青霉素过敏反应。对此,以下说法符合伦理的是

A.患者未出现过敏反应,为避免对护士不满可以不告诉患者

B.打错针后护士对患者进行了严密观察,以免承担更大责任

C.打错针后应马上告诉护士长采取应急措施,以保证患者安全

D.患者未出现过敏反应,可以不告诉护士长以免受到处分

E.住院患者太多、护理任务紧张,出现差错在所难免

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第8题
患者,女性,35岁,因肺炎住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第四天,年轻护士李某为其进行静脉输液时,穿刺2次均失败,患者对此非常不满,对护士李某谩骂。上述护患关系发生冲突的主要原因是()。

A.期望与现实的冲突

B.外行与内行的冲突

C.偏见与价值的冲突

D.需求与满足的冲突

E.依赖与独立的冲突

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第9题
护士到病房为某乳腺手术患者换药时,征得患者同意后,应当首先A.要求病房其它人离开B.检查患者的手

护士到病房为某乳腺手术患者换药时,征得患者同意后,应当首先

A.要求病房其它人离开

B.检查患者的手术部位

C.对换药部位进行适当遮挡

D.帮助患者褪去衣服.暴露手术部位

E.与家属交流意见

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第10题
入院患者到达病区时,责任护士应与另一医务人员核对住院病历首页上的()等信息是否与患者住院证、条码身份腕带上的信息相符

A.姓名

B.住院号

C.性别

D.诊断

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