A.教师形象是社会高雅要求加于个体身体的内容
B.外部要求通过接受的程度调适出教师形象应该有的状态
C.身体外部修饰包括化妆、理发和着装
D.庄重的形象只要求衣着干净即可
下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()。
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
表情包括()。
A.面部表情、动作表情和言语表情
B.面部表情、身段表情和言语表情
C.外部表情和内部表情
D.音调表情、节奏表情和速度表情
咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等
A.与服务对象面对面相坐,保持合适距离,身体微向前倾
B.行为端庄大方,礼貌待人,态度认真,平易近人
C.面带微笑,目光注视服务对象
D.常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
E.以上全是
A.向乘客确认其身后的建筑物
B.向乘客说明自己车辆的特征
C.向乘客确认他自身的特征(如发型、着装等)
D.建议乘客取消订单