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《非空调列车服务质量规范》规定:站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》服务备品中规定:动车组列车配有()。

A.票剪

B.补票机

C.站车客运信息无线交互系统手持终端

D.GSM-R通讯设备

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,非空调列车行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不()。

A.超载

B.超宽

C.偏载

D.超限

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第3题
《动车组列车服务质量规范》中要求,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,
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第4题
《空调列车服务质量规范》中要求,出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。()
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第6题
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求,遇列车空调故障时,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责组织。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定,软座车使用遮光帘。()
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,软座车坐便器配有一次性坐便垫圈。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》中规定,给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。()
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