题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

普通客户：已购买5G手机，但没有订购5G套餐，可以享受（)服务。

A.5G基础

B.5G优享

C.5G极速

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第1题

5G直通包受理说明（)。

A.已开通5G套餐的客户不可办理

B.不可重复订购，可以退订，退订后次月生效

C.当月退订成功后当月无法重新订购，次月1日0点后可以订购

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第2题

客户在购买5G手机并开通30元5G极速流量包，在5G网络下最高速率可以的达到多少？（）

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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第3题

5G特惠流量包办理说明（)。

A.套餐月费外，无其他办理限制

B.通信状态正常的移动客户均可成功办理对应档次产品

C.5G特惠流量包各档次向上兼容，即高月费档次客户可办理低月费档次特惠流量包

D.客户仅可同时订购一个5G特惠流量包产品，5G特惠包各档次之间互斥

E.用户退订5G特惠流量包的次月，可再次办理已生效月费对应档次的5G特惠流量包

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第4题

问：怎样才能使用5G服务？答：买一部5G手机，将4GUSIM卡插入5G手机，再订购5G套餐就可以了（）

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第5题

想体验5G网络需要：更换5G手机、订购5G资费、打开手机的5G开关、选取有5G覆盖区域、更换5G手机卡。,以上说法是否正确？（)

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第6题

更换5G手机后,可以_______快捷订购5G套餐，就能登录5G网络、享用5G网速了。

A.不换卡、不换号

B.不换号、不登记，

C.不换卡、不换号、不登记

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第7题

5G手机不能正常通话，处理方法()。

A.检查手机中的VoLTE开关是否打开，检查途径为“设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话”

B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务

C.确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置)，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理

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第8题

5G客户登网策略中，一快捷是指以下哪种（)？

A.快捷订购5G套餐

B.享受5G基础服务

C.享受5G优享服务

D.享受5G极速服务

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第9题

5G营销活动投诉，需记录客户信息包含（)。

A.营销活动

B.具体名称

C.订购业务

D.问题描述

E.客户要求

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第10题

订购5G智享套餐（个人版）、5G智享套餐（家庭版）的客户，套外流量费用达到多少元后，停止上网功能（）

A.300元

B.400元

C.500元

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第11题

客户在购买了5G手机未使用5G资费，在5G网络下最高速率可以的达到多少？（）

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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