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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店内部沟通协调的程序是()。

A.明确目的—选择途径—选择对象和时机—信息的接受

B.信息的接受—明确目的—选择对象—选择途径

C.明确目的—选择对象和时机—选择途径—信息的接受

D.选择对象和时机—明确目的—选择途径—信息的接受

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第1题
前厅部与安全部、工程部沟通、协调的主要内容是()。

A.送交电话报修单

B.通报电梯维护计划

C.确定饭店内部装修预算

D.解决客房钥匙遗失后的补、配问题

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第2题
与有关部门就()不属于饭店内部之间沟通、协调的服务协调类内容。

A.客人行李接管的协调

B.执行本饭店销售规划的协调

C.客人投诉意见的协调处理

D.客房及时清扫协调

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第3题
饭店中部门内沟通、协调的主要方式不包括现场督导。()
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第4题
协调沟通政府内部公共关系是指()。

A.协调沟通政府内部领导者和一般公职人员关系

B.协调沟通政府内部一般公职人员关系

C.协调沟通政府与新闻机构的关系

D.协调沟通政府各部门之间的关系

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第5题
下列各项有关饭店内部沟通和销售部运营的表述中,哪些是正确的()?

A.如果销售部不予餐饮部沟通,某一会议室可能会在同一天的同一时间出售给两个不同的团体客户

B.饭店的销售牵涉到饭店中的几个主要部门和领域

C.饭店销售部人员没有必要同客房部人员沟通

D.销售部应就某一团体可能提出的特定技术性需要,同工程部进行沟通,例如特需的照明条件、供暖、通风,以及空调系统等

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第6题
前厅部协助财务部进行有关财务管理工作的沟通、协调主要内容不包括()。

A.通报散客信用限额规定

B.参与有关财务管理制度的制定工作

C.根据饭店政策收取预付款规程制定的磋商

D.协议订房合同情况

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第7题
公关部在组织中是专门从事()的部门。

A.内部关系协调

B.上下级沟通

C.传播沟通工作

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第8题
渠道经理的协调者角色包括的内容是()

A.营销、服务、资源的申请等工作

B.社会渠道的督导及支撑

C.发起协调需求,与内部其他部门沟通对接

D.确保渠道各项任务的完成

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第9题
总体上说,总经理的角色包括两个方面()

A.外部协调、内部决策制定

B.内部协调、外部决策制定

C.领导中层、管理员工

D.职能分工,沟通协调

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第10题
企业进行内部审计质量评估过程中,需组建评估组,确定评估组组长。评估组组长的选择不仅要考虑其业务胜任能力和经验,还要考察其在项目组织方面的整体掌控能力、协调能力和沟通能力。()
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第11题
社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制。关于机构运作机制的说法,正确的是()

A.授权利于提高员工的工作动机

B.协调注重推动机构向公众交代

C.控制旨在推动各部门分工合作

D.沟通主要依靠自上而下的传达

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