影响患者与护士小王沟通的因素是
A.个性
B.情绪
C.能力
D.态度
E.认知
A.报告给科主任
B.暂缓执行医嘱
C.按医嘱执行
D.报告上级医生
E.报告给护士长
A.先稳定自己的情绪,并冷静地对待患者家属
B.用同情和尊重的语言帮助患者家属认清现实,恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为,并告诫她,再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度,了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助
患者,男,得知自己患淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是
A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他进行批评
D.及时满足他的合理需求
E.对他的不合理行为表示理解
患者,男,得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是()
A、为他提供发泄的机会
B、倾听了解他的感受
C、当拒绝治疗时对他进行批评
D、及时满足他的合理需求
E、对他的不合理行为表示理解
A.制止她哭泣,告诉她要坚强面对
B.坐在她身边、轻轻递给她纸巾
C.轻轻地握住她的手,默默陪伴她
D.在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因
E.当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境
A.为他提供发泄的机会
B.倾听了解他的感受
C.当拒绝治疗时对他们进行批评
D.及时满足他的合理需求
E.对他的不合理行为表示理解
与愤怒的患者进行沟通应()
A.交流尽量简短,不超过10~15MIN
B.避免或减少非语言性信息
C.尽量使用短句进行沟通
D.讲话时,让患者看到护士的面部表情和口型
E.满足患者的需要