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[单选题]

最早发展客户关系管理的国家是()。

A.英国

B.法国

C.美国

D.中国

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第1题
由销售部门负责信用管理工作的优点是()

A.调动销售部门的积极性

B.利用销售部门的资源

C.维持并发展客户关系

D.保证信用管理真正实现

E.销售方式和手段自主灵活

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第2题
下列有关全球反垄断立法发展的进程,描述不正确的是()。

A.上世纪八十年代,北美、欧洲部分国家以及日本率先实行了反垄断法

B.进入21世纪以来,实行反垄断法已逐渐成为世界通行趋势

C.上世纪六十年代,日本实行反垄断法,是亚洲地区最早实行反垄断法的国家

D.澳大利亚于上上世纪八十年代开始实行反垄断法

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第3题
由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。()
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第4题

负责监测和管理药品宏观经济的机构是()。

A.国家卫生健康委员会

B.国家医疗保障局

C.国家中医药管理局

D.国家发展和改革委员会

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第5题
关于药典及药品标准的叙述,不正确的是

A.药品标准是药品生产、供应、使用、检验和管理的法定依据

B.药典是一个国家记载药品质量规格、标准的法典,具有法律的约束力

C.已颁布施行的《中国药典》均分为一、二两部

D.《新修本草》是世界上最早的一部全国性药典

E.U.S.P和B.P分别为美国和英国药典的英文缩写

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第6题
关于客户关系管理的说法,错误的是()。

A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理

B.客户关系管理不等于CRM软件

C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系

D.客户关系管理是建立在价值上的

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第7题
在客户关系管理系统的功能当中,采购管理不在客户关系管理的范畴之内。()
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第8题
根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。()
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第9题
根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。()
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第10题
负责建立国家基本药物制度,制定国家药物政策的是A.卫生行政部门 B.中医药管理部¨ C.发展和改革

负责建立国家基本药物制度,制定国家药物政策的是

A.卫生行政部门

B.中医药管理部¨

C.发展和改革委员会

D.工业和信息化管理部门

E.公安部门

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第11题
实行客户关系动态管理的目的是为了适应市场竞争的需要。()
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