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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下班后客户如没有经过导台或前台人员,由销售单独接待的情况需如何操作()

A.先接待并在第二天进行登记

B.直接接待并且进行登记

C.接待后报备主管,第二天再进行补登

D.接待时拍照及将登记信息发送在群内,以便于第二天由客服人员查询接待记录并进行补登来访

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第1题
“催账处理流程”电话催账操作步骤中,如宾客在 点前仍然没有到前台续住,且宾客无法联系上时,前台可上报当班客户服务经理,由客户服务经理决定处理方式()

A.20点

B.19点

C.21点

D.18点

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第2题
为保护客户权益,客户在有价卡激活有效期到期后的()年之内,提出更换或重新激活使用需求,省公司核查其有价卡数据如没有被使用,可在营业厅前台对过期卡进行更换新卡服务。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题
高速铁路电务人员检修CTC设备由电务驻所联络员在调度台负责登销记。在履行登记和签认手续后,检修过程中需转换CTC控制模式或CTC控制方式进行CTC功能试验时,不需在《CTC控制模式转换登记簿》内登记,由电务检修人员根据()进行操作。

A.施工或维修天窗作业计划

B.调度员指示

C.试验要求

D.检修计划

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第4题
收费员下班后,保险险内通行费由()负责放入箱包。

A.下班人

B.接班人员

C.机动人员

D.班长

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第5题
下列关于卸船机操作人员交接班的说法,最恰当的一项的是( )。
A、交接班应由交班人将卸船机运行情况、电气和机械设备情况向接班人交待清楚,并记录在运行日志上,由接班人确认

B、在交班时,如发生故障,由交班人排除,如发生事故或发现事故隐患,首先停止交接班,由交班人员负责向上级报告,待处理后再进行交接班

C、接班后,应由一名司机按照司机点检相关规定对设备进行全面检查;各项检查完毕并确认无误后,填写《卸船机司机点检表》

D、以上选项皆正确

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第6题
在办公室的防火巡查中,发现__,应当上报有关领导,制定限期改正措施()

A.存放易燃易爆物品

B.灯具、电源开关存在破损

C.垃圾没及时清理

D.人员下班后没有关闭电源

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第7题
在办公室的防火巡查中,发现(),应当上报有关领导,制定限期整改措施。

A.人员下班后没有关闭电源

B.电源线破损

C.插座、插销不符合消防规范

D.灯具、电源开关不符合安全要求

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第8题
关于国家检验,说法正确的是

A.是指国家法律或药品监督部门规定某些药品在销售前必须经过指定的政府药品检验机构检验,合格的才准予销售

B.是由药品监督管理部门授权的药品检验机构,根据药品监督管理部门的计划,对药品生产、经营、使用单位抽出药品实施的检验

C.属于自愿性检验

D.规定国家检验的药品,如果在销售前没有经过药品检验机构对其药品实施检验,则被认为是违法行为

E.主要是对一些存在安全性隐患需要加强管理的品种实施上市前的检验行为

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第9题
网点“中银理财易”终端机具在非营业时间的机具管理由网点单人负责,放入网点带有密码及钥匙的保险柜或带双锁的文件柜保管;正常营业期间的机具管理由网点前台人员单人负责即可,交易过程必须在监控录像下完成,严禁客户自行操作机具办理业务()此题为判断题(对,错)。
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第10题
关于短信签名,下列说法正确的是()。

A.短信签名是由国家工信部规定,附加在短信内容前的标识,用于标识公司或业务

B.短信签名内容要求2-8个字(由中英文,数字组成,不能包含其他特殊字符,如"+,@,|等")

C.一个企业用户仅支持一个短信签名

D.没有自定义签名时默认为销氪

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第11题
办公室进行防火巡查时,在填写巡查记录表告知危害之后,应当上报有关领导,制定限期整改措施的是()。

A、插排(插座)超负荷使用

B、人员下班后没有关闭电源

C、存放易燃易爆和大量可燃物

D、电源开关、灯具不符合安全要求

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