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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

受理岗暂离台席注意事项不包括（)。

A.离开台席需与用户解释是为用户做什么事情要离开台席

B.离开座位遵循左进右出原则

C.回席不致歉，要与用户强调其“耐心等待”

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第1题

客运服务岗每班开始工作时使用自己账号登录，暂离或退勤时不用注销登录。（)

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第2题

台席业务标牌应与实际柜台业务、服务人员相符，台席长时间无人时应撤掉业务标牌。（)

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第3题

客户走近距营业台席（)米时，台席上的营业员应主动起立，同时询问客户业务办理需求。

A.4

B.3

C.2

D.1

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第4题

台席干净整洁，台面除营业设备及宣传要求外，不得出现其他私人杂物。台席上不允许粘贴任何宣传或物品。（）

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第5题

营业厅交接班时每个台席的交接时间不超过（)分钟。

A.10

B.8

C.5

D.3

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第6题

照明达标（)。

A.厅内各功能区保证光线明亮，基本照度满足顾客的基本办理要求，无暗感

B.照明亮度参考：业务台席：300lux(基础)

C.照明亮度参考：业务台席：400lux(基础)

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第7题

当现场等候客户人数≥已开放台席3倍时，需延迟交接班时间。（)

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第8题

在客户排队较多情况下，()出现业务台席暂停服务现象。

在客户排队较多情况下，（)出现业务台席暂停服务现象。

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第9题

在客流量大的情况下，营业厅经理或值班经理应适当减少台席，增加引导员以疏导客户。（)

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第10题

吊旗活动主题朝向（)或主要通道人流迎面方向。

A.门口

B.厅内

C.台席

D.体验区

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第11题

营业操作系统登录时，应输入员工工号、()、台席后，回车才能进入系统。

营业操作系统登录时，应输入员工工号、（)、台席后，回车才能进入系统。

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