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[多选题]

手机号码在“超频骚扰停机”状态下,以下哪项不能业务不能正常使用?()

A.收发短信

B.数据上网

C.办理业务

D.正常号码呼入

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第1题
客户在“超频骚扰停机”或“骚扰单停”状态下,不影响名下其他号码办理业务,名下其他号码不会被关联停机。()
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第2题
个人客户骚扰停机次数达到()次,会被列入黑名单,具体黑名单有效期详询电信营业厅;黑名单状态下,除拆机外,无法办理其他业务(包含新装)。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第3题
中国移动个人客户省际跨区业务,说法正确的是()。

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第4题
以下属于黑名单类标签的标识是()?

A.手机号实名

B.手机号码当前用户状态

C.手机号码近3个月停机频次

D.坏账用户

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第5题
沃小号的特点包括()

A.真实:小号号码是真实的联通手机号码

B.方便:多渠道业务办理,线上自主式操作和设置

C.安全:向被叫显示小号号码,保护用户个人隐私

D.防骚扰:可设置开关机,防止电话或短信骚扰

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第6题
一卡通以下说法正确的是()。

A.一卡通停机,可以刷门禁

B.一卡通关机状态下,可以刷门禁

C.一卡通关机状态下,无法刷门禁

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第7题
以下哪几项造成的损失需要客服自行赔偿或者罚款?()

A.签收的订单给顾客退款,无法追回货物

B.未按照议价空间表给顾客优惠

C.因自身原因被顾客投诉造成差评、店铺纠纷

D.随意承诺顾客,但无法实现

E.诽谤、骚扰、辱骂、诋毁及任何引起顾客不满的字句

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第8题
当客户在全月营业停机状态下再叠加其他停机的,仍收取停机保号费直至客户取消营业停机或销户()
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第9题
在发动机停机的状态下,定点火器输入电压。此电压值约为()V。

A.12

B.5

C.24

D.42

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第10题
手机号码进入停机状态(申请停机、欠费停机),则暂停“手机宽带”功能,待用户正常开机后才能恢复()
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第11题
移动客户成功绑定银联卡后,在停机状态下,在任何地方均可免费拨打96669进行充值交费。()
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