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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是指营销者通过市场调研，根据消费者需求的差异性，按照某种标准将市场上的消费者划分成若干个消费者群体。

A.市场定位

B.目标市场

C.产品策略

D.市场细分

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第1题

市场调研报告按服务对象分，可分为市场需求者调研报告（消费者调研报告)、市场供应者调研报告（生产者调研报告)。（)

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第2题

关系营销是指企业与其消费者、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互得交换及共同履行诺言，使有关各方面实现各自目的。（)

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第3题

在营销活动中,销售人员通过消费者的购买行为来判断其气质类型,并根据不同的气质类型采取不同的销售策略。（)

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第4题

下列选择中,哪一项不是网络市场调研的调研对象（)。

A.企业产品的消费者

B.企业的竞争者

C.政策法规的制定者

D.企业合作者和行业内的中立者

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第5题

一级分行的主要职责包括:（)。

A.负责组织龙卡通业务市场调研，根据市场和客户的需求进一步完善产品功能，并组织新产品研发

B.负责全行龙卡通业务的营销管理，确定营销策略，组织开展营销活动和业务宣传

C.负责组织全行龙卡通专业队伍建设和人员培训

D.负责根据总行有关业务规定，制定辖区内龙卡通业务的操作规范和实施细则

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第6题

从营销理论的角度看，农产品经营者市场营销的最终目标是（)。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块，包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第8题

营销者应特别注意售后沟通，提供支持，让销消费者感觉选择品牌是正确的。属于（)。

A.减少失调的购买行为

B.习惯性的购买行为

C.复杂的购买行为

D.寻求多样性的购买行为

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第9题

通过问答营销企业既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告。

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第10题

消费者生成内容营销是顾客浸入营销的发展形式，表现在于消费者通过视频、评论、网页等，在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用（）

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第11题

传统营销渠道是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移时所经过的流通途径。

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