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[多选题]

《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车到折返站后,由()清点剩余餐食数量,集中存放在餐车内。

A.客运

B.列车长

C.餐服人员

D.保洁人员

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第1题
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第2题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧列车终到后,由客运
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第3题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,高铁动卧开车后,由客运人员和()相互配合,一人验票,一人配合餐食赠送。

A.华铁旅服公司餐服人员

B.列车长

C.列车员

D.安全员

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第4题
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,列车长与华铁旅服公司餐车领班进行餐食领取交接时,应办理交接手续,双方签字确认。()
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第5题
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,《动车组上部设施交接记录单》一
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第6题
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组运营中实行上部设施()负责制。

A.随车机械师

B.列车长

C.乘警

D.乘务长

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第7题
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。()
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第8题
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,发现固定备品损坏、丢失和故障时,应在《动车组上部设施交接记录单》上注明,并由()开具“客统£­36”。

A.乘务长

B.乘警

C.随车机械师

D.列车长

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第9题
上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,遇动车组外窗玻璃被外来物击打等异常情况时,应(),并采取相应的应急处理措施。

A.立即停车

B.及时查明情况拍发电报

C.限速运行至前方停车站

D.限速运行至到站

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第10题
依据《上海铁路局客运服务质量管理办法(上铁客(2017)51号)文件要求,为规范(),强化对()的管理,提高我段(),特制定《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》。

A.企业经营行为

B.从业人员职业行为客迟服务工作

C.客运服务质量

D.企业行为

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第11题
发售高铁动卧优惠票时在售票系统中的()功能中选择“动卧往返”优惠方式,享受高铁动卧返程车票8折优惠,票面打印()字。

A.售返程票

B.售优惠票

C.返

D.优

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