A.在用户催修复故障的时候,因告知用户大约恢复时间,安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间,并安抚用户,按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促,因及时挂断电话,以免不用满
D.需规范装服务用语,对用户提出的疑问耐心解答,避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
A.6
B.3
C.8
D.5
A.具备水质监测能力,供水水质符合国家生活饮用水卫生标准
B.对用户提出的服务要求和投诉应及时解决和答复
C.安装的注册水表应符合国家计量规定,并定期检查、更换和维修
D.负责保障城市供水,可以自行停止供水