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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

呼叫中心业务经营者和基础电信业务经营者要立即开展自查自纠，停止违规呼出、违规接入，完善管理制度和技术手段，并于2020年7月30日前整改到位。（)

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第1题

个人用户持居民身份证在网络渠道办理入网手续时，电信业务经营者为用户办理用户预约时，在用户网上预选卡号环节，电信业务经营者应要求用户提供姓名和公民身份号码，并上传居民身份证正反面照片和用户正面免冠照片。（)

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第2题

电信业务经营者应大肆宣传携号转网。（)

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第3题

运营商不准在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者。（)

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第4题

电信管理机构对电信业务经营者的携号转网服务实施监督检查。（)

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第5题

电信业务经营者必须按照国家有关规定履行相应的电信普遍服务义务。（)

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第6题

电信业务经营者应根据电话用户类型和办理渠道的不同，分类开展电话用户实名登记工作。电话用户分为个人用户和集体用户，办理渠道分为实体渠道和网络渠道。（)

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第7题

电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。（)

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第8题

用户应当配合电信业务经营者依法开展身份信息一致性验证等相关工作。（)

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第9题

申请并办理携号转网服务的用户，不必配合电信业务经营者开展身份信息一致性验证。（)

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第10题

电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。（)

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第11题

电信业务经营者应当及时为需要通过中继线接入其电信网的集团用户，提供平等、合理的接入服务。（)

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