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[多选题]

以下客户流失原因中,属于员工因素的有()。

A.仪表不整

B.言行不一

C.知识面窄

D.渠道不畅

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影响客户流失的因素与影响客户忠诚的因素是不一样的。()
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客户本身原因造成的流失,是企业无能为力的和无可奈何的。()
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人员调动是指了解代理商所属员工的人员变动信息,需要评估业务熟练人员流失的原因(特别是业务层面原因)及其给代理商带来的影响,形成报告防止或减少该类问题的发生()
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第4题
作为商家,不能单从客户本身属性进行分析,还要分析顾客的()、忠诚度、购物习惯、流失原因等。
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第5题
根据增值税法律制度的规定,下列行为中,属于视同销售或无形资产的有()。

A.单位向客户无偿转让专利技术使用权

B.单位向客户无偿提供运输服务

C.单位向本单位员工无偿提供搬家服务

D.单位向本单位员工无偿提供房屋装饰服务

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第6题
下列哪个属于纵向研究的优点?()

A.被试不容易流失

B.可以控制个体因素

C.受“时代变迁”影响

D.在短期内收集大量资料

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第7题
以下“ADR因果关系评价肯定的依据”中,不正确的是

A.有合理的时间关系

B.撤药后不良反应症状消除

C.再次使用再次出现同样反应

D.有其他原因或混杂因素干扰

E.有所用药物ADR的报道和评述

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第8题
以下有关“ADR因果关系评价原则”的叙述中,不正确的是

A.人员联系

B.不良反应症状消除

C.发生事件后撤药的结果

D.是否有其他原因或混杂因素存在

E.是否已有对所用药物ADR的报道和评述

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第9题
以下耗时因素中,属于内因的有()。

A.电话干扰

B.资料不全

C.无力拒绝

D.不速之客

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第10题
阿诺尔特·魏斯曼认为,成功地领导企业所需的任务不体现在以下哪一项?()

A.对客户市场需求的分析

B.对竞争对手的优势和弱点的分析

C.对自身最小因素的分析

D.对员工工作目标和状态的分析

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第11题
某医院在创建无烟医院的项目活动中,针对流行病调查发现医护人员吸烟的主要问题,决定采取以下健康
教育措施,其中属于强化因素的是

A.制定禁止在医院内吸烟的政策,张贴禁烟标志,不吸收吸烟者作为医院员工

B.通过教育使人们认识到吸烟的危险

C.建立医院控烟领导小组

D.实施奖惩制度

E.宣传火灾所致的生命、财产的损失

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