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[单选题]

下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是()。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

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第1题
下列培训内容中,不属于物业服务企业员工培训内容的是()。

A.操作技能提升

B.工作职位晋升

C.工作态度转变

D.专业知识传授

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第2题
不属于上行沟通的作用的是()。
不属于上行沟通的作用的是()。

A.提供员工参与管理的机会

B.营造民主式管理文化,提高企业创新能力

C.提供员工培训的机会

D.缓解工作的压力

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第3题
下列哪项不属于与下属沟通的策略?()

A.等待员工来与上司沟通

B.根据下属的“能力—意愿”特征选择沟通策略

C.主动与员工沟通

D.运用赞扬与批判的技巧

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第4题
下列不属于业主在物业管理中享有的权利是()

A.选举业主委员会委员

B.对物业共有设施享有知情权

C.按时缴纳物业服务费用

D.接受物业服务企业提供的服务

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第5题
下列不属于物业服务企业营业成本的是()。

A.直接人工费

B.间接费用

C.直接材料费

D.无偿使用的办公房屋

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第6题
下列()不属于业主委员会的权利。

A.与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

B.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

C.选聘、解聘物业服务企业

D.组织和监督专项维修资金的筹集和使用

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第7题
定期面谈的优点有()。

A.沟通程度较深

B.沟通障碍少

C.节约管理者的时间

D.可以对不便公开的事情进行沟通

E.培养员工系统思考的能力

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第8题
小吴作为一家跨境电商企业的运营员工,日常主要负责店铺产品的管理,近期随着国外节日的临近,小吴想提升其店铺的排名,那么下列哪些做法会影响速卖通产品排名()。

A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先

B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目

C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片

D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖

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第9题
企业的内部沟通是非常重要的,物业经理人必须让公司所有员工了解企业的战略规划、经营理念、经理目标和文化内涵,以此增强凝聚力。()
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第10题
下列各项中,不属于业主大会职责的是是()

A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况

B.制定和修改管理规约

C.选聘和解聘物业服务企业

D.筹集和使用专项维修资金

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第11题
物业服务企业招聘电工时,需重点考虑的条件是()。

A.有上岗证

B.形象良好

C.有学历证书

D.沟通能力强

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