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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

业主和物业服务企业之间的关系是（)

A.平等的民事主体关系

B.领导者与被领导着的关系

C.管理者与被管理者的关系

D.服务与被服务的关系

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第1题

物业管理活动的实质是（)

A.业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动

B.房地长权属已经由独立的产权立体向共有的产权主体转化

C.业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

D.物业服务企业接受业主和使用人的特别委托

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第2题

物业管理的公共服务是一项基本的业务，是物业服务企业面向所有业主和使用人提供的最基本的服务。（)

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第3题

物业服务企业不是国家执法机构，它只能约束业主和非业主使用人因居住活动而引发的一些行为。（)

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第4题

物业服务企业不是国家执法机构，它只能听任业主和非业主使用人因居住活动而引发的一些行为的发生。（)

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第5题

物业管理的外部客户包括（)。

A.物业服务企业的管理人员

B.社区学校

C.业主和物业使用人

D.专业分包公司

E.政府主管部门

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第6题

大头住在幸福小区。幸福小区物业利用大头等业主的共有部分产生的收入，（)。

A.在扣除合理成本之后，属于业主共有

B.全部属于物业服务企业所有

C.全部属于业主共有

D.属于业主和物业服务企业共有

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第7题

根据《上海市住宅物业管理规定》，物业服务收费实行市场调节价，由业主和物业服务企业遵循合理、公开、质价相符的原则进行协商，并在物业服务合同中予以约定。因此，物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的价格形式。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

下面哪些事情有助于服务企业提供优质服务（)？

A.统一严格的服务标准

B.雇主和雇员之间融洽的关系

C.正确处理关键时刻

D.鼓励每位员工都像经理一样行驶职责

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第9题

业主将房屋转卖或出租的应当及时告知物业服务企业（）

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第10题

《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》规定：物业服务企业身份信息包括：组织机构代码、资质等级、管业规模、雇用员工情况及其他有关企业身份的信息。（)

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第11题

保修期满以后，房屋建筑的共用设备设施的小修工程费用，应由（)。

A.行为人负担

B.由业主或使用人负担

C.物业公司在物业管理费中支付

D.业主和物业公司共同负担

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