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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

车站只开设一个售票窗口时,窗口揭示要有“军人、重点旅客优先购票”字样。（)

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第1题

重点旅客售票窗口开设要求:各站可开设重点旅客售票窗口。（)

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第2题

旅客在车站售票窗口购票时，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位。（)

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第3题

在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。（)

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第4题

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。（)

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第5题

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

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第6题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第7题

内地铁路运输企业提供的跨境车票售票方式：12306网站(含“铁路12306”手机客户端)、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)、车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点)、自动售(取)票机等。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

符合学生票，残疾军，人票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次居民身份证件与()的核验手续(学生票每学年乘车前办理一次)。通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

A.进站乘车

B.购票信息单

C.电子凭证

D.学生优惠卡或残疾军，人优惠证件

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第9题

旅客使用银行卡购买车票时，（)。

A.售票窗口POS机可以使用收单行发行的所有银行卡

B.自动售票机可使用收单行发行的所有银行卡

C.售票窗口POS机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡

D.自动售票机可以使用非收单行发行的带银联标识的信用卡

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第10题

窗口售票员用餐或交接班时间暂停售票。（)

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第11题

应急售票窗口恢复联网售票前，必须先将应急售票信息全部上传至客票系统。（)

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