题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下属于侵害消费者权益的有（）

A.未向消费者介绍保单贷款的限额或不正确介绍保单贷款的限额及收取利息

B.未向消费者介绍生存金领取条件

C.投保时向消费者介绍保险可“随存随取”，实际上中途退保有损失

D.欺骗投保人说可以将其在A公司购买的保单转移到B公司，其实是该销售人员跳槽到B公司后将投保人的保单退保又重新在B公司投保

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案（2018年版)》，以下属于重大突发事件的有（)。

A.引起中央级媒体或境外媒体关注但未被曝光，或被地方媒体曝光，引起社会公众关注的侵害客户合法权益的突发事件

B.对消费者人身财产安全、我行形象具有重大影响的突发事件

C.超出二级分行处理能力，需要在一级分行启动应急预案的突发事件

D.超出一级分行处理能力，需要由总行启动应急预案的突发事件

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第2题

横向对策行为是市场主体在相互之间的市场竞争中所从事的各类行为。下列各项中，属于横向对策行为的有（)。

A.不正当竞争行为

B. 依法纳税行为

C. 逃税、避税行为

D. 侵害消费者权益的行为

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第3题

横向对策行为是市场主体在相互之间的市场竞争中所从事的各类行为。下列各项中，属于纵向对策行为的有（)。

A.不正当竞争行为

B.依法纳税行为

C.逃税、避税行为

D.侵害消费者权益的行为

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第4题

对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以()罚款

A.五千元以上三万元以下

B.三千元以上二万元以下

C.五千元以上五万元以下

D.三千元以上三万元以下

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第5题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。（）

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第6题

根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》，工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护()，对()侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

根据我国《侵害消费者权益行为处罚办法》，工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护（)，对（)侵害消费者权益的行为实施行政处罚。

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第7题

经营者违反《消费者权益保护法》规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（)

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第8题

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（)的原则。

A.有效

B.合法

C.正当

D.必要

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第9题

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的渎职失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。（)

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第10题

根据消费者权益保护法的规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者的人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当承担何种民事责任（)？

A.停止侵害

B.恢复名誉

C.赔礼道歉

D.赔偿损失

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第11题

以下哪些行为属于侵害消费者合法权益的行为（)。

A.销售商品不符合保障人身财产安全要求的

B.冒用他人厂名标志的

C.销售应当检验的商品未经检验的

D.泄露消费者隐私的

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