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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

营业网点职责为()。

A.负责在规定时限内完成上级流转的客户投诉处理工作,并将处理结果反馈上级

B.负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

C.定期对本网点的客户投诉进行分析,并通过完善管理、改进服务等措施整改

D.负责对远程银行中心提供必要的业务、制度培训和指导

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第1题
分行个人金融业务部职责是负责根据相关业务管理规定,配合营业网点进行卡挂失业务的培训、指导、管理。()
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第2题
联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。

A.各相关业务部门

B.下级行

C.营业网点

D.客户本人

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第3题
下列()属于会计主管的工作职责。
下列()属于会计主管的工作职责。

A.确定劳动组合、柜员业务范围和权限,制定和落实柜员岗位责任制。

B.组织柜员学习会计业务文件,组织实施会计业务文件要求的各项工作。

C.监督派驻营业网点正确使用会计科目、会计凭证、会计印章、账簿设置等,根据规定进行核算,真实、正确、及时、完整地反映各项银行业务活动。

D.负责派驻营业网点会计业务现场巡察,及时监督、纠正各项违规操作行为,对各类会计业务差错、事故和违规行为应分析原因,提出整改意见,督促责任人做好整改工作。

E.对业务工作中出现的突发事件和重大问题,采取相应措施及时防范和控制,并按规定进行报告。

F.积极协助和配合上级部门的会计检查工作。

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第4题
新药临床研究的审批过程中属于省药检所的职责有

A.对抽取的样品进行检查

B.对申报的药品标准进行复核

C.在规定的时限内将检验报告书和复核意见报送国家药监局

D.同时报送通知其检验的省级药监局

E.通知申请人

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第5题
残缺、污损的人民币,按照银行业金融机构的规定兑换,由银行营业网点负责收回,中国人民银行统一销毁。()
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第6题
贵州省分行现金运营管理实施细则规定营业主管的职责为()

A.负责监督现金运营相关制度的执行

B.负责确定柜员尾箱交叉调配方案

C.负责与柜员清点尾箱、眼同拆封下拨款箱、寄库尾箱,眼同封装上缴款箱、寄库尾箱,配合柜员与解款员交接尾箱

D.负责向柜员发放、收回尾箱,在柜员间调配营业款项等

E.定期盘点库存现金实物

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第7题
()担负双重职责,一是在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责,二是按制度规定进行授权,履行控制职责时为其授权监督行为负责。

A.主管兼柜员

B.三级主管

C.运营主管

D.机构负责人

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第8题
贵州省分行现金运营管理实施细则规定支行(局)长的职责为()

A.负责本营业机构现金运营业务的全面管理

B.按规定履行授权审批职责

C.按规定频次检查柜员尾箱

D.负责发起向人民银行、同业领缴现金以及系统内调拨的申请、复核

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第9题
主管兼柜员承担以下双重职责,包括()。
主管兼柜员承担以下双重职责,包括()。

A.在按系统操作权限进行业务处理时为其操作行为负责

B.按制度规定进行授权,履行控制职责时为其授权监督行为负责

C.负责事后监督工作

D.负责网点内控管理工作

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第10题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第11题
我国《教育法》第十五条规定:“县级以上各级人民政府教育行政部门主管本行政区域内的教育工作。县级以上各级人民政府其他有关部门在各自的职责范围内,负责有关的教育工作。”。()
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