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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户信用差,货款不能及时收回应如何处理及预防,以下描述正确的是()

A.针对长期战略合作客户,经评估可以适当放宽信用期限

B.立即解除合同、终止合作

C.应事前控制,避免回款风险,考虑开发该客户能为公司带来的收益,充分权衡收益和风险

D.应评估客户具体逾期回款原因,有针对性的制定回款及后续合作条款

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第1题
以下被审计单位针对销售交易进行的职责分离不恰当的是()。

A.在销售合同订立前,指定专门人员就销售价格、信用政策、发货及收款方式等具体事项与客户进行谈判

B.谈判人员至少应有两人以上,并与订立合同的人员相分离

C.编制销售发票通知单的人员与开具销售发票的人员应相互分离

D.销售人员收到货款后应及时上交财务部门相关人员

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第2题
当VIP客户发生欠费且因特殊情况无法及时缴纳话费时,可根据VIP客户信用情况及客户级别,进行欠费不停机处理。()
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第3题
按照小额支付系统通存通兑业务的规定,在我社通兑业务的特殊异常处理中,若属于“柜员发出通兑业务指令后未回应,且冲正操作失败”的,以下对其对账、调帐结果及相应的操作描述不正确的是()。

A.转账方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

B.现金方式办理通兑业务成功的,及时通知客户于2个工作日内领取现金

C.现金方式办理通兑业务成功但客户超期未领取现金的,柜员应在到期日的次日将款项退汇至原付款人账户

D.确认业务处理失败的,应及时通知客户业务失败的原因

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第4题
客户给了差评该如何处理?()

A.用刷单的方式将这个评论刷下去

B.可以尝试通过送礼物、送现金、赔礼道歉,挽回评价

C.威胁差评买家必须修改评价,一直打电话直到修改为好评为止

D.先通过旺旺、站内信等渠道联系客户,了解情况后,积极为客户处理问题,挽回评价,如果挽回失败,及时在该差评下进行回复解释

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第5题
办理出口商业发票融资业务时,如遇货款不能回收或不足以偿付农业银行融资款项的,客户部门应及时向客户追索农业银行融资本息及相关费用,且注意在全部追回融资款项后,将应收账款反转让给客户,并向客户发出叶应收账款债权反转让通知书》。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
处理客户投诉时采取的策略包括()

A.先答应客户的请求,再做处理

B.及时道歉,安抚客户情绪

C.认真耐心的听取投诉并记录细节

D.积极回应,及时做出解释

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第7题
预收账款客户因为资金不能及时到位需要继续加油,加油站该如何处理?()

A.可以将该客户转为应收款客户,向上级报批

B.可以暂借其他预收款客户的款项垫支

C.向该客户说明情况后,待客户资金到位后再供应油品

D.先少加一点,待资金到位后恢复正常加油

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第8题
对客户应收账款的审计发现,在过去两年中,未收回应收账款占收入的比例有了大幅度增加其原因是,在市场部的催促下,公司对一些信誉不好的客户增加了赊销量在监督公司如何处理该审计发现时,以下哪项内容作用最差?

A.财务主任对纠正措施的定期更新

B.信息技术部门关于落实新的应收账款系统的最新信息

C.应收账款部经理对收回未偿还应收账款的反应

D.负责重新评估赊销政策的赊销和市场部员工提供的信息

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第9题
面对婴儿的哭,哪种做法更恰当()

A.及时回应婴儿的哭,一些延迟反应也有助于婴儿学会处理自己的小烦恼

B.婴儿只要一哭,就马上去抱,一刻也不能迟

C.婴儿哭的时候不抱,不哭了再抱,练习哭声免疫法

D.不需要理会婴儿的哭,婴儿就能学会自我安慰

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第10题
税务部门的自收税款发生被盗、丢失和征收过程中发生短差时,当事人应及时向领导报告,并按照处理权限的规定逐级报告上级税务机关进行审核、审批处理。()
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第11题
1998年6月,某钢铁厂购买某设备厂40T冲床一台。钢铁厂提货后,付给设备厂1.2万元。8月,钢铁厂安装
试车,因产品质量差不能使用,于是钢铁厂要求退货,经双方协商决定作出退货处理。钢铁厂将冲床退给设备厂后,货款却一直不能收回。

同年9月,钢铁厂要求返还货款。这时,设备厂在经济调整中已并入某机械厂,而机械厂认为原设备厂所欠货款不能由机械厂承担,钢铁厂无奈起诉到法院。

问:该笔欠款应由谁负担?为什么?

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