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[单选题]

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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第1题
按《国家电网公司通信设备缺陷管理规范(试行)》中规定,一级缺陷指造成一二级网通信业务通道的冗余策略失效、设备交叉板卡及电源板卡失备,以及三四级网通信业务通道中断、设备监控失效的通信设备缺陷。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
“农银快e宝”是我行与基金公司合作推出的互联网金融T+0货币基金理财服务。()
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第3题
根据《国家电网公司保密工作责任书》,以下()内容是不正确的。
根据《国家电网公司保密工作责任书》,以下()内容是不正确的。

A . 不将涉密计算机与公司内网、外网和互联网进行连接

B . 不在公司内网、外网和互联网存储、处理、传递国家秘密;不在公司外网和互联网存储、处理、传递公司秘密

C . 不将非涉密计算机、多功能一体机、打印机和扫描仪等设备在公司内网、外网和互联网交叉连接使用

D . 普通移动存储介质可在公司信息内网、外网和互联网间交叉使用

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第4题
公司的普通投诉受理渠道包括但不限于10086服务热线、营业厅、电话经理、客户经理等传统触点;也包括10086网站、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道。()
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第5题
负责受理并处理客户通过10086热线、网站、微博、微信及自有业务网站、APP等互联网触点提交的投诉,组织开展投诉分析工作,并按要求提供投诉统计分析报告的是()。

A.省公司

B.各分公司

C.在线公司

D.检查部门

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第6题
根据《国家电网公司计量资产全寿命周期管理办法》,配送需求计划可分为月度配送需求计划和临时配送需求计划。()
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第7题
互联网渠道投诉是指由()监测到的客户投诉;以及客户通过10086网站、掌厅、手厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道反映的投诉信息。

A.中移互联网公司投诉信息采集系统

B.洛阳互联网投诉信息采集系统

C.集团公司互联网投诉信息采集系统

D.杭州互联网投诉信息采集系统

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第8题
山西省电力公司定位于()。

A.在国家电网公司战略目标落地实施中争当能源互联网建设排头兵

B.在国家电网公司战略目标落地实施中争当能源“四个革命”排头兵

C.在服务山西资源型经济转型中争当能源革命排头兵

D.在服务山西“四为四高两同步”中争当能源革命排头兵

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第9题
副卡的推荐使用设备场景都包含哪些?()

A.全网通智能/儿童手表

B.可视门铃

C.可插卡的平板设备

D.车载WIFI

E.无宽带资源覆盖处的无线WIFI

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第10题
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》的主要目标是:坚持以客户为导向,全面构建公司统一的“()、智能互动”的供电服务模式,进一步提高办电效率、工作质量和服务水平。

A.一口对外

B.流程精简

C.协同高效

D.全程管控

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第11题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()

、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

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