A.告诉顾客您的手机没电了,赶紧回家等手机充满电在导资料
B.主动邀请顾客将手机放在陈列道具上进行快充体验
C.上来就做强硬快充产品推荐
D.随手给顾客插上原手机盒内电源线,补充电量
A.某宾馆服务员,直立门口迎接客人
B.某服装店降价促销,售货员主动把过往客人拉进店里
C.几个顾客在某饭店吃到深夜,服务员没有表现不耐烦的表情
D.某旅游公司导游在接待游客时,面带笑容
A.药品零售企业和药品零售连锁门店销售特殊管理药品的应配置存放药品的专柜以及保管用设备、工具等
B.药品零售企业的仓库与营业场所要隔离
C.药品零售企业处方药不应采用开架自选的销售方式,非处方药可不凭处方销售,但如顾客要求,执业药师应负责对药品的购买和使用进行指导
D.药品零售企业和药品零售连锁门店在营业店内进行的广告宣传应符合国家有关规定
E.《药品经营质量管理规范实施细则》中批发企业是指具有法人资格的药品批发企业,或是非专营药品的企业法人下属的药品批发企业
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方