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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在销售流程中的()个环节,能够积累客户信任

A.客户获取

B.接待引导

C.跟进成交

D.以上都有

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第1题
取消原柜面直接通过公共银保通(联机/脱机)投保交易菜单的投保操作流程,调整为“理财销售人员双录环节登记客户申请信息—>柜面查询客户申请信息后再处理”的新流程。()
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第2题
根据住房和城乡建设部印发的《2011~2015年建筑业信息化发展纲要》,BIM发展是市场发展的必然性需求。下列描述中不正确是()。
A、巨大的建设量带来了大量沟通和实施环节的信息流失,造成很大损失,BIM所带来的信息整合,重新定义了设计流程,能够很大程度上改善了这一状况

B、BIM发展是相应软件供应商推广软件应用、促进销售的需要

C、BIM发展是建筑可持续发展的需求

D、BIM发展是国家资源规划管理信息化的需求

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第3题
当保险公司为了鼓励保险销售人员开拓、积累更多的客户或者推动某种保险产品的销售时,在下列方式中可能采取的奖励方式是()。

A.以承保保单件数为准

B.以被保险人的多少为准

C.以投保人的多少为准

D.以保费收入的多少为准

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第4题
个人信贷业务基本流程中,调查、审查、审批、用信管理环节可以不用实行部门分离或岗位分离。()
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第5题
C3贷后管理系统在风险预警业务的流程环节中增加了哪两环节?()

A.预警处理经办人

B.预警处理部门负责人

C.客户经理发起

D.客户部门经理审核

E.经营主责任人审核

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第6题
在C3中,已进行审批登记操作的法人客户分类事项需复议的,应使用的功能是()

A.重新发起审批流程

B.重新提交

C.撤回

D.用信后要素变更

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,答复客户业务环节中:95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后()个工作日内回访答复客户。

A.1

B.2

C.3

D.当天

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第8题
()销售区域划分流程中,分配销售区域是最后环节。

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第9题
“三个办法—个指引”规定的基本贷款流程中未包括下列哪个环节?()

A.风险评价

B.贷款发放与支付

C.贷款限额管理

D.贷后管理

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第10题
项目型销售流程八步法中,“深度接触”环节的成功标准是什么()

A.决策倾向

B.伙伴倾向

C.技术倾向

D.产品倾向

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:对经处理仍未得到有效解决,且未达到提级处理程度的客户诉求问题,服务调度人员在()个工作日内联系处理并确定答复意见。

A.1

B.2

C.3

D.5

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