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[单选题]

渠道合作伙伴客情关系建立中,把客户变成自己人不需要()。

A.匹配行为风格

B.承诺支撑内容

C.解决客户问题

D.适应客户性格

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第1题
某省移动凭借客情关系,将客户业务拉到移动云侧,从别的途径了解到移动也能提供多云引入,提出将业务从移动云迁移到阿里云请求,下面那些因素可以作为挽留客户的理由()

A.迁移需要用户侧协调业务人员进行配合,会花费大量协调成本

B.迁移一般情况下会造成用户业务中断,需要用户把控好停机窗口

C.迁移需要花费一定的迁移费用

D.移动云产品通过不断市场竞争,产品能力在不断增强

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第2题
以下哪些是服从命令客情层级的特征?()

A.客户绝对权威

B.客户发号施令

C.客户难以沟通

D.客户和优化师的关系形同上下级关系

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第3题
为了更快的为客户开通数据专线业务,应加强()工作。

A.客情关系

B.技术交流

C.传输资源预覆盖

D.资费优惠

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第4题
在渠道合作伙伴关系运营中,建立合作伙伴模型主要包括基础信息、家庭信息、工作信息、性格信息等。()
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第5题
为了实现价值的传递,创业者应重点考察()等方面。

A.企业设计怎样的营销渠道才能有效地接触企业的客户

B.企业所提供的产品和服务适用于哪些群体

C.企业能与哪些合作伙伴形成有效的联盟关系

D.企业应采取怎样的措施才能建立起良好的客户关系

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第6题
细分市场精准营销四要素,一是(),引不了客流就建立到客流多的地方去,二是细分群体营销及深挖群体需求,在套餐外下功夫。三是细分群体营销及深挖群体需求做好持续跟踪与精细化营销。四是服务式营销的起点,服务建立信任,信任带动业务

A.客流是基础

B.客情是基础

C.客户是基础

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第7题
常说TOH市场营销时要选点好、准备好、预热好、营销好、转化好、复盘好,下列哪项说法属于转化好?()

A.优选网络好,空间大,客情关系好的村、小区

B.抓临门一脚,让客户真正用起来

C.强调以服务角度切入,并进行比算营销

D.之前没有成功的客户,根据客户痛点持续跟进

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第8题
以下关于自我开放技术的叙述,正确的是()。

A.咨询师主动进行自我开放

B.自我开放的形式之一是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者

C.咨询初始阶段,咨询师主动自我开放有利于建立咨询关系

D.自我开放的目的是使求助者与咨询师共情

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第9题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第10题
与客户建立或维护业务关系的渠道越直接,开展尽职调查工作越便利,风险程度(),非面对面渠道风险程度()柜面渠道。

A.越低,于

B.越低,低于

C.越高,汙

D.越高,低于

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第11题
下列选项中不属于网格协同客情维系的对象的是()。
下列选项中不属于网格协同客情维系的对象的是()。

A.村级集团

B.垂直行业

C.单个客户

D.小区

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