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[单选题]

客户在柜台查询分户账等账户信息时，需要提供（)。

A.有效实名证件

B.结婚证

C.驾驶证

D.老人证

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第1题

客户查询分户账信息时，以下（)不显示。

A.证件号码

B.存款余额

C.凭证印刷号

D.联系地址

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第2题

（)交易可查询所有需在交易系统记账或冲账的总账账号，可按是否可手工记账查询。

A.327015-总账账户信息查询

B.327014-内部账产品信息查询

C.327001-内部账分户余额查询

D.327002-内部账交易明细查询

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第3题

（)交易可实现按内部账6类产品类别查询某产品属性的功能。

A.327015-总账账户信息查询

B.327014-内部账产品信息查询

C.327001-内部账分户余额查询

D.327002-内部账交易明细查询

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第4题

下列不属于客户查询的有()。

下列不属于客户查询的有（)。

A.账户分户账

B.客户积分

C.客户账户止付明细

D.客户账户冻结明细

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第5题

司法查询未清户账户的分户账信息可在账户开户局所属()查询。

司法查询未清户账户的分户账信息可在账户开户局所属（)查询。

A.县(市)范围内任一联网网点

B.县(市)局

C.地市局

D.省局

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第6题

柜台银行卡业务风险点包括()。

柜台银行卡业务风险点包括（)。

A.未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样，签名条上无签名，有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹

B.在办理需提供身份证件的银行卡业务时，未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等

C.无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名

D.对于异地卡存、取款等交易，抹账时违规操作

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第7题

客户到柜台办理网上银行签约时，柜员首先查询客户在网上银行的账户信息，至少询问客户（)三个问题，在三个问题都得到正确回答后，才能办理签约交易。

A.您为什么申请网上银行

B.您已经申请过网上银行吗

C.用什么账户申请的

D.什么时候申请的

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第8题

柜台查询黄金交易账户余额以及账户明细信息时，必须由客户本人持其有效身份证件办理。（)

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第9题

若客户遗失挂失申请书的同时遗忘挂失申请书编号，可以通过（)查询原挂失申请书编号。

A.查询挂失登记本

B.查询分户账

C.查询明细账

D.司法查询

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第10题

客户在办理撤销存款账户前，应先执行“1041单户结息”交易，选择待销户状态“是”，再通过“1060无折现金取款”、“1045无折转客户账”、“21093行内汇款”等交易，使账户余额和利息为零后，在账户复审系统办理账户关户交易。（)

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第11题

财税顾问小王在客户转化-跟进客户模块，需要完成以下哪些事项才可以移交记账。（)

A.客户的联系方式不能与现有的客户或职员重复，需修改客户联系方式或关联其他企业主

B.新户：至少提交了“工商注册”或“基本户开户”或“刻章”事项给外勤主管

C.切户：至少维护了“切账交接详情”，或创建“切账”外勤，或勾选了“客户尚未在其他机构(个人)建账”

D.在跟进客户页面-客户沟通模块维护了必填字段：“客户统一社会信用代码”、“网上(电子)税务局账号密码”、“客户预计理账和记账开始期间”

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