A.倾听
B.核实
C.阐释
D.鼓励
E.提问
护患沟通中正确的倾听技巧是
A.患者叙述时,护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大,避免听不清楚
通过许振超练就的绝活,我们能够得到的启示是()。
A.只有聪明人才能做到创新
B.操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列
C.在平凡的、点点滴滴的岗位劳动中,蕴藏着创新的机会
D.所谓创新只不过是工作熟练而已
小王护士为尽快熟悉业务,希望在短时间内收集所需的信息。最适合的交谈技巧为
A.认真倾听
B.仔细核实
C.及时鼓励
D.开放式提问
E.封闭式提问