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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户停机（包括欠费停机、报停、挂失等)时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月。客户状态正常时可使用。（)

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更多“客户停机（包括欠费停机、报停、挂失等)时，若套餐月费成功扣费…”相关的问题

第1题

办理停机保号注意事项包括（)。

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费

B.客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

C.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第三个月被回收

D.客户办理停机保号业务后，不能按月交纳停机保号费造成欠费的，号码将不能正常保号，会在欠费第六个月被回收

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第2题

当用户发生逾期欠费几个月（红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外)，客户经理催缴无效后应发起欠费停机单？（)

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.3个月

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第3题

营业人员在受理业务时，要验证客户有效身份证件，同时要客户是否符合业务办理的条件，尤其是对（)的客户。

A.停机保号

B.享受各种入网补贴

C.处于在网协议期内

D.特殊优惠

E.欠费停机

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第4题

客户宽带欠费申请紧急复机后，7日内未缴费会再次停机（）

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第5题

对欠费停机后3个月仍不交纳所欠费用的客户做销户处理。（)

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第6题

因营业停机情况下会产生停机保号费，所以客户在营业停机的状态下如果欠费，即做帐务停机，如果客户在90天内未缴费，则会被销户;如客户90天内缴清欠费，即恢复营业停机，直至客户申请营业复机。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务（)

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第8题

江苏公司物联网停机包括哪几种方式？（)

A.主动停机

B.强制停机

C.欠费停机

D.以上都不是

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第9题

已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户，若因欠费进入“欠费停机（含单停、双停）”状态，待客户交纳欠费后，手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态（）

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第10题

欠费停机销户的后付费用户，且欠费金额大于50元的客户，系统每月______号自动加入黑名单。

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第11题

客户成功办理紧急开机后，未及时交费复机，预付费客户欠费超过授信额度或超过（)的，将再次停机，具体停机时间以实际为准。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.15分钟

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