A.当酒店突发性停电时,工程部第一时间到配电房,判断确认为酒店内部停电,知会各部门和店总,说明是酒店线路故障,工程部正在检修
B.首先要找出故障点,先断开后端负载,打开跳闸开关,逐一开启负载,当某一负载开启时再次跳闸,可判断是此路供电有故障,恢复其他负载,减少影响区域
C.工程人员迅速进行抢修,找出故障原因,如超出工程部能力,或者影响时间长,可找合作供应商紧急维修
D.完成维修后,不用记录存档,但需要盘查酒店整体线路,避免事故再次发生
A.调配处方前应先读懂处方所开写的药品名称、剂型、规格与数量
B.对有疑问时绝对不可猜测,可咨询上级药师或电话与处方医师联系
C.一张处方药品调配结束后再取下一张处方,以免发生混淆
D.张贴标签时再次与处方逐一核对
E.如果核对人发现调配错误,应及时改正
A.在用户催修复故障的时候,因告知用户大约恢复时间,安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间,并安抚用户,按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促,因及时挂断电话,以免不用满
D.需规范装服务用语,对用户提出的疑问耐心解答,避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
A.及时添加液压油并仔细检查是否有漏油现象
B.添加液压油复位后继续生产
C.及时联系维修人员进行维修
D.不闻不问,等待班长对问题分析处理
B、电工班每日不定期对各楼层的音响点进行音量检测
C、电工班定期联系设备供应商对设备进行维护