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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于通赔案件处理过程中存在以下情形的,可向省公司理赔管理部进行内部反应与投诉()。

A.无故推诿派工、怠于案件处理的

B.故意刁难客户、服务态度恶劣的

C.串通客户虚构案件、扩大事故损失的

D.直接或间接向客户收取案件处理费用的

E.案件处理不当引起客户投诉的

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第1题
关于保险法时效注意事项说法错误()

A.外代本案件:通赔案件在平移回承保地处理时一定要先进行保险法时效字段审核,通赔案件的超时归集口径是以损失项的计算书核赔通过地为超时责任机构

B.本代外案件当然也必须严格按照保险法时效操作要求规范操作,及时触发一次性告知,避免与承保地产生责任纠纷

C.分项理算可以在任何时候的理算处理阶段选择

D.分项理算的好处,为后期万一是误导致触发了客户索赔时间案件,做回旋的准备

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第2题
万元以下案件,由()完成赔案处理

A.承保地

B.理赔地

C.出险地收集资料转办承保地

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第3题
下列哪句说法错误的()

A.案件回退补充外部单证已经超过30日再去补一次性告知的,按照时效口径,依旧会计入超时案件

B.回退案件无法发起一次性告知的,请及时联系回退理算或核赔人员,如因错误点选菜单项导致无法发起,可联系省公司理算核赔分部协调处理

C.经办人在平级移交案件时,如果案件并不需要提交索赔,千万不要在单证收集环节将损失项暂存,会导致产生客户索赔时间

D.部分支付超10日案件,主要受人伤垫付案件不能自动推送支付信息的系统原因影响,需要人工收付费确认

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第4题
《中华人民共和国公职人员政务处分法》规定参与公职人员违法案件调查、处理的人员有以下哪项情形之一的,应当自行回避,被调查人、检举人及其他有关人员也有权要求其回避?()

A.是被调查人或者检举人的近亲属的

B.担任过本案的证人的

C.本人或者其近亲属与调查的案件有利害关系的

D.可能影响案件公正调查、处理的其他情形

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第5题
“现场快速”案件通过()移动定损工具提交人伤任务,完成快速处理流程。

A.简易赔案

B.一路行定损工具

C.一般通道

D.PC端处理

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第6题
根据《消费者权益保护法》,以下行为属于违法行为的是()。

A.张某在某网站购买学习光盘,到货后发现学习内容与商家描述不一致,张某可以七日内无理由退货

B.某商场超市保安人员怀疑张某在购物过程中存在盗窃行为,可以搜查张某随身携带的物品

C.某药店经营者,通过低价倾销近效期药品方式,暗中收集消费者个人信息

D.经营者不得设定“损一赔十”等不公平、不合理的交易条件

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行网点存在下列()情形的,给予网点负责人警告至记大过处分。

A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的

B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的

C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的

D.销售过程中存在违规行为,导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的

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第8题
根据《会计法》的规定,下列情形中,对于“随意变更会计处理方法”的行为,应当承担的法律责任有()

A.由县级以上人民政府财政部门责令限期改正

B.对单位处3 000元以上5万元以下的罚款

C.对其直接负责的主管人员可以处5 000元以上2万元以下的罚款

D.情形严重的,由县级以上人民政府财政部门吊销会计人员的会计从业资格证书

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第9题
根据仲裁法律制度的规定,有下列情形之一的,仲裁员应当自行回避,当事人有权申请仲裁员回避的有()

A.仲裁员与当事人是近亲属关系

B.仲裁员接受代理人请客送礼

C.仲裁员与案件存在利害关系

D.私自会见当事人

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第10题
在评估舞弊导致的重大错报风险时,如果审计人员注意到客户存在以下情况时,应当着重考虑该客户编制虚假财务报告导致错报的风险()。

A.存在大额现金被经手或处理的情形

B.与银行存款相关的不相容职务的分离不充分,或独立审核不力

C.对审计工作的完成或审计报告的出具提出不合理的时间限制

D.对高层管理人员的差旅费、业务招待费等财务支出审查薄弱

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第11题
认定财产无主案件中,财产的权利主体不明的情形有()。

A.财产的所有人已不存在

B.所有人不明的埋藏物和隐藏物

C.拾得的遗失物、漂流物、失散的饲养动物,无人认领者

D.无人继承的财产

E.经公安机关招领满一定期限无人认领的遗失物、赃款、赃物

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