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[单选题]

智能柜台(移动版)场外营销服务开展,原则上应落实____________要求,至少安排____________银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责,在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况

A.双人外出、一岗一责;两名

B.双人外出、一岗双责;两名

C.一人外出、一岗一责;一名

D.一人外出、一岗双责;一名

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第1题
智能组网场景营销推荐要遵循一问户型、二选带宽、三购终端、四享服务的原则。()
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第2题
5G连接到AI医疗辅助系统后,医疗行业可开展个性化的医疗咨询服务,5G智能系统已可嵌入到医院呼叫中心,家庭医疗咨询助理设备,本地医生诊所,甚至是缺乏现场医务人员的移动诊所提供服务。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础,协调公司相关服务渠道(包括电子渠道及实体渠道)和必要的外部资源,为目标客户提供“全程无缝”的营销服务。上面描述的是外呼的哪一原则()?

A.集中运营原则

B.信息透明原则

C.服务协同原则

D.服务先行原则

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第4题
Linux版沃家应用客户端不具备以下什么功能?()

A.空间管理

B.订购管理

C.智能推荐

D.营销活动

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第5题
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。

B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。

C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。

D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

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第6题
外呼营销的核心是将合适的产品推荐给合适的客户,满足客户需求及潜在需求。为此,各公司应充分利用大数据手段,在对客户属性、通信消费行为进行精确分析的基础上提取目标客户数据开展电话外呼;严禁盲目外呼。上面描述的是外呼的哪一原则()?

A.集中运营原则

B.统一管理原则

C.目标匹配原则

D.服务先行原则

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第7题
对公金融小店的项目载体是手机版DCRM系统(移动营销宝)。()
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第8题
网点智能柜台因系统故障、停电断网等原因无法正常提供服务时,网点可以借此不向客户提供应用服务。()
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第9题
关于智慧银行,下列说法中正确的有()。
A、智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段

B、智慧银行是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的

C、智慧银行是科技创新发展必然趋势

D、围绕客户生活开展金融和服务创新,将传统银行网点的“业务办理场所”向“金融体验场所”转型,突出市民生活场景服务体验、智能设备自主服务体验,将智能化的精通服务悄无声息地融于客户在网点的互动体验过程中

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第10题
关于浦惠存存款业务,以下哪项描述是错误的?()

A.客户与本行约定,对于客户在我行的存款,在支取时根据资金续存时间切分标准期限定期存款及活期存款,并进行分段计息,从而实现客户存款的智能服务

B.我行浦惠存存款业务同时开展人民币和外币业务

C.浦惠存存款业务采取类定期存款模式,最长存款时间分为1年、2年、3年和5年

D.浦惠存存款业务遵循“总额管控、单独申请”的管理原则

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第11题
根据二季度营销活动文件要求,宽带用户参加智能组网活动未开通智能组网业务、参加移动看家活动未开通移动看家业务、参加智能音箱活动未开通智能音箱业务、参加VR活动未开通VR业务等按20元/笔持续考核,直至完成整改。()此题为判断题(对,错)。
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