对于客户本人由于疾病或突发事件，丧失意识或丧失民事行为能力的情况，可告知代理人应先按民事诉讼法规定程序，通过人民法院认定客户为无民事行为能力人或限制民事行为能力人后，由监护人依法办理相关业务。()此题为判断题(对，错)。