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[判断题]

别人通过96160点歌时,来电号码显示961600,山东省内除标准神州行以外的其它品牌客户省内漫游接听免费,省外漫游按正常资费标准收费。()

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第1题
工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。()
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第2题
当客户来电举报骚扰电话时,受理时工单内容必须包括()等。

A.骚扰号码

B.被骚扰号码

C.骚扰时间

D.骚扰具体的内容

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第3题
下列关于来电名片描述正确的是()。

A.拨打客户电话时客户手机上出现短信弹屏。

B.客户拨打本机号码时出现短信弹屏。

C.客户拨打本机号码挂断时出现短信弹屏。

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第4题
很多网络电话可以设置虚拟号码,能随意模拟电话号码。因此我们平时接听电话时不能轻易根据来电显示确认来电者的身份,以免上当受骗。()
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第5题
以下()VOLTE补充业务需要通过UT接口配置激活/去激活。

A.无条件前转

B.未注册呼叫前转

C.呼叫等待

D.主叫号码显示限制

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第6题
按施工特定行车办法,助理值班员使用无线调度通信记录设备(其通信记录装置须作用良好)将()通知司机,并得到司机复诵正确后,方可显示通过手信号。

A.行车凭证号码

B.调度命令号码

C.电话记录号码

D.行车凭证号码和调度命令号码

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第7题
复诵来电的内容为()

A.会面时间

B.会面地点

C.联系电话

D.区域号码

E.来电事由

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第8题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第9题
号码状态正常、有功能标识、无欠费,未被限速,客户表示手机上不了网,应该怎么处理()?

A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能

B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为:未开通,则需重做功能

C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试

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第10题
客户来电要求柜面人员发起口头挂失的,由经办柜员代填“挂失申请书”,并在银行打印栏注明“来电口挂、来电时间及来电号码”字样。()
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第11题
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是:()
下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是:()

A.开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示;

B.又叫主叫号码隐藏,用户申请办理C类业务,则向所有被叫用户隐藏号码;

C.对A类用户,限制其号码显示时,先拨*62,再拨被叫号码;

D.对B类用户,允许其号码显示时,先拨*68,再拨被叫号码;

E.目前公司统一定价为开户费5元,每月使用费5元。

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