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[单选题]

客户服务中心()岗位负责客户服务中心的文化、团队建设。

A.前台类

B.后台类

C.支撑类

D.管理类

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第1题

95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

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第2题

市公司客户服务中心负责建立客户安全用电档案和与之相应的客户安全用电应急预案。（)

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第3题

地市公司客户服务中心负责承办电铁牵引站业扩报装的具体业务。（)

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第4题

电力客户服务中心一般应设置()岗位。

电力客户服务中心一般应设置（)岗位。

A.电力客户服务中心主任

B.客户经理

C.客户代表

D.办理具体业务人员

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第5题

（)负责统筹所有对客服务及客户体验管理，负责制定集团的客户服务标准

A.品牌营销中心

B.集团运营中心

C.物业服务中心

D.客户关系中心

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第6题

（)负责分布式电源并网咨询服务归口管理。

A.经研院

B.调控中心

C.发展部

D.营销部(客户服务中心)

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第7题

市公司客户服务中心负责职责范围内的客户供电方案的制定、受电工程设计审查、工程检查、合同签订、组织送电等工作。（)

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第8题

装表接电工作完成后，客户服务中心负责收集并整理报装资料，完成资料归档。（)

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第9题

征信记录调整内容涉及贷记卡信用交易信息的，由总行信用卡中心（)负责调整。

A.贷记卡客户服务中心

B.信息技术部

C.风险管理部

D.信用控制部

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第10题

客户服务中心主要负责95598服务热线、服务调度、（）等工作。

A.服务监控

B.电费集中核算

C.业务扩充

D.大客户服务

E.客户关系管理

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第11题

省公司业扩报装实施细则规定：现场勘察实行分级负责制，用电报装申请容量在（)千伏安以下的单电源客户，由客户服务中心负责组织配电等相关部门进行现场勘查。

A.315

B.500

C.2000

D.3000

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