首页 > 执业药师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于正确处理客户投诉意义的表述,正确的是()。

A.有效地处理客户投诉可以提高客户的忠诚度

B.客户的投诉或抱怨有损企业形象

C.客户投诉可能会让企业错失商机,不利于企业长久发展

D.客户投诉等于不满意

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“下列关于正确处理客户投诉意义的表述,正确的是()。”相关的问题
第1题
关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是()。 A.有利于医院整体的发展B.有利

关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是()。

A.有利于医院整体的发展

B.有利于为患者提供高质量的服务

C.有利于医学事业的发展

D.有利于建立和谐的医患关系

E.有利于医务人员团结起来维护自身的利益

点击查看答案
第2题
关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是A.有利于医学事业的发展 B.有利于为患

关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是

A.有利于医学事业的发展

B.有利于为患者提供高质量的服务

C.有利于医院整体的发展

D.有利于建立和谐的医患关系

E.有利于医务人员团结起来维护自身的利益

点击查看答案
第3题
关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是A.有利于医院整体的发展B.有利于为患者提供高质

关于正确处理医务人员之间的关系的意义,错误的是

A.有利于医院整体的发展

B.有利于为患者提供高质量的服务

C.有利于医学事业的发展

D.有利于建立和谐的医患关系

E.有利于医务人员团结起来维护自身的利益

点击查看答案
第4题
下列关于临终关怀意义的表述中,错误的是A、有利于安乐死立法B、为患者家属提供慰藉C、体现对临终患

下列关于临终关怀意义的表述中,错误的是

A、有利于安乐死立法

B、为患者家属提供慰藉

C、体现对临终患者的尊重

D、减轻患者的痛苦

E、提高患者的生存质量

点击查看答案
第5题
关于正确处理医务人员之间关系道德原则的表述有误的是()。 A.彼此信任、相互协作和

关于正确处理医务人员之间关系道德原则的表述有误的是()。

A.彼此信任、相互协作和监督

B.彼此独立、互不干涉

C.彼此平等、互相尊重

D.互相学习、共同提高和发挥优势

E.共同维护病人利益和社会公益

点击查看答案
第6题
关于定性指标的表述不正确的是:()。

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标,要量化

C.考核客户满意度该项指标,要量化成新客户的增加量,增加率,和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

点击查看答案
第7题
下列说法中符合弗洛伊德关于“防御机制”的表述的是()。A.是“超我”的活动机制B.是一种压抑或克制的

下列说法中符合弗洛伊德关于“防御机制”的表述的是()。

A.是“超我”的活动机制

B.是一种压抑或克制的能力

C.绝大部分“防御机制”具有积极的意义

D.是后天训练出来的一种能力

点击查看答案
第8题
关于中西医并重这一战略重点,以下表述正确的有?()

A.中医药学是中华民族的优秀传统文化,是我国卫生事业的重要组成部分和独具的特色与优势

B.正确处理继承与创新的关系

C.加强中医医疗机构建设

D.改革、完善中药材生产组织管理形式

点击查看答案
第9题
下列关于世界贸易组织“贸易自由化原则”的表述,错误的是()

A.贸易自由化不是绝对意义的贸易自由化

B.贸易自由化是一个渐进的过程

C.世界贸易组织是一个自由贸易机构

D.允许发展中国家比发达国家自由贸易程度低

点击查看答案
第10题
关于售后服务,你认为正确的说法是()。

A.经常访问客户

B.给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理

C.顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝

D.顾客投诉时要加以辩解

点击查看答案
第11题
确切地说,正确处理医务人员之间关系的意义应除外()。A、有利于社会进步B、有利于医学事业发展C、有

确切地说,正确处理医务人员之间关系的意义应除外()。

A、有利于社会进步

B、有利于医学事业发展

C、有利于医院集体力量的发挥

D、有利于医务人员成才

E、有利于建立和谐和医患关系

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改