A.文员仪表要整洁、庄重,举止要沉稳、文明、大方
B.文员需在谈判室门口迎接客方谈判代表
C.谈判正式开始后,文员(除记录人员外)应全部离开谈判室,不能随便进出
D.谈判结束后,文员要负责送客、供餐
A.体谅患者的心情
B.嘱咐患者术中的注意事项
C.教会患者如何对待手术及术中配合
D.嘱咐患者术后尽量不要咳嗽和活动肢体
E.术前充分做好患者的心理疏导工作
A.护理人员具备手卫生基本知识
B.在病房提供充足的手消毒液
C.医院定期抽检护理人员手卫生水平
D.护理人员自我修正洗手方法
E.以上各项均正确