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以顾客为关注焦点就是为了百分百满足顾客的需求。()

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第1题
八项质量管理原则中的“以顾客为关注焦点”是指组织应理解顾客当前的需要,满足顾客的要求,并争取超越顾客期望。()
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第2题
下列不属于质量管理原则的是()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.资源管理

D.过程方法

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第3题
“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则。()
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第4题
下列内容中,属于2000版ISO9000标准基本点的有()。

A.以顾客为关注焦点

B.顾客满意

C.与供方互利的关系

D.内部沟通

E.持续改进

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第5题
下列内容中,属于ISO族标准基本质量管理原则的有()。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.与供方互利的关系

D.全面质量管理

E.持续改进

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第6题
市场营销观念以满足顾客需求为出发点的。()
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第7题
到店的顾客想要什么商品就提供什么商品,这就是满足需求,零售商应尽可能去满足()
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第8题
市场营销组合是指企业为了进占目标市场、满足顾客需求加以整合,协调、使用的可控制因素。()
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第9题
当代大学生的十大痛点。(所谓痛点:广泛需要但尚未被满足的需求,创业就是要针对顾客痛点而做)
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第10题
()是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的可控制因素。

A.促销组合

B.市场定位

C.市场选择

D.市场营销组合

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第11题
最有效的供应链管理战略就是()。

A.使物流成本最低且满足服务要求的战略

B.使产品质量达到最高且满足顾客需求的战略

C.使配送时间最短且满足产品质量要求的战略

D.使供应链系统运行成本达到最小且满足顾客需求的战略

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