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[判断题]

客户可通过中国人寿保险股份有限公司微信公众号办理借款。（)

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第1题

《中国人寿保险股份有限公司客户信息管理办法》自2021年3月1日起施行。（)

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第2题

为客户注册邮储食堂正式会员，可通过______微信公众号，输入“营销看板”，获取二维码。

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第3题

宽带即将到期的客户来电要求续费，优先引导客户通过东莞移动微信办理，如果客户坚持要求现场续费，可通过ABOSS为客户下派续约工单（）

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第4题

客户在智慧柜台办理”潇湘城市一卡通”售卡、充值业务后，系统将生成电子回单，客户可通过自助打印终端、微信（长沙银行微银行公众号)查看并打印回单。如回单遗失，不可重打。（)

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第5题

客户可通过e生活plus小程序（官方微信小程序)自助申请提额，提交后等待我行审批，该功能支持随时点击“申请记录”查看当前提额申请状态。（)

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第6题

经销硬盘录像机密码恢复可通过以下哪些方式进行？（)

A.海康云商APP扫描二维码

B.海康威视客户服务微信公众号扫描二维码

C.iVMS-4200软件导出文件方式

D.SADP导出文件方式

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第7题

以下国际漫游说法正确的是（)。

A.取消开通国漫服务的星级、预存款等门槛限制，用户只要主动申请，即可免费、免预存开通国漫服务

B.国漫服务开通可通过短信指令、“中国移动国际漫游”微信公众号、门户网站、手机客户端(APP)、10086热线、营业厅等渠道办理

C.准星、未评级客户需预存200元方可开通

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第8题

《中国人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理办法》适用于中国人寿保险股份有限公司及其分支机构。（)

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第9题

和路通产品遇到问题，可通过（)方式进行售后服务。

A.线上客服

B.售后服务热线

C.微信群

D.售后服务网点

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第10题

查询企业微信天翼微店订单进程，可通过企业微信—工作台—帮助中心—用户服务---订单查询，输入（)、发展人手机号码及验证码即可查询。

A.用户业务号码

B.订单号

C.用户联系号码

D.业务类型

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第11题

通过企业微信查看各地客关团队通用脚本、企业微信培训材料、策略脚本、运营规范等资料，可通过以下路径查看，即工作台---（)---知识库。

A.乐问

B.福建电信

C.论坛

D.星客家

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