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[判断题]

在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,点击完成。()

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第1题
预约时需登记乘客信息包括:()、()、()、()、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站(具体到有无障碍设施的出入口)。

A.预约时间

B.乘客姓名

C.身份证号

D.联系方式

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第2题
在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。
在电子商务平台航空机票订单查询中,可以根据()查询已下的订单。

A.订单日期

B.订单状态

C.乘客姓名

D.订单号

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第3题
站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知值班站长通知乘客到客服中心取款,取款须凭乘客事务处理小单()
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第4题
在设有出租汽车服务站点的地方,按乘客要求提供出租汽车服务,这是()

A.预约租车服务

B.包车服务

C.站点服务

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第5题
下列不属于《2型糖尿病患者健康管理服务规范》(第三版)服务要求的是()

A.随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式

B.发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用,积极应用中医药方法开展2型糖尿病患者健康管理服务

C.加强宣传,告知服务内容,使更多的患者愿意接受服务

D.免费发放血糖仪及试纸

E.每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案

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第6题
遇到乘客对本人的服务不满时,应及时向就近车站工作人员求助,可以主动指引乘客拨打12345市民服务热线进行投诉。()
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第7题
客户上门开户的时候可以通过该交易给客户开户,该交易可以根据客户提供的预约开户编号查询到
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第8题
“运营故障需清客”的票务处理()。
A.非付费区已购票乘客的处理:车站根据现场情况办理即时退票、或告知乘客可在七日内到任意地铁车站持该票退票

B.付费区经出站闸机出站的乘客现场/七日内要求退款时的处理:单程票:向乘客解释没有凭证,不予办理

C.乘客强烈要求退款,则赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

D.纪念票、长安通卡:车站需确认车票的上次使用日期与列车晚点日期相同,赠送乘客一张线网最高单程票价的预制单程票,不收取乘客现金

E.引导乘客从边门出站

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第9题
中国电信医疗影像云平台运营服务可以。()

A.帮助患者预约挂号

B.查看每台设备的检查量

C.监测前置机的异常

D.查询医院每日、每月的影像数据量

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第10题
当客户在微信公众号中查询到当前申请状态为“领卡”后,即可前往预约网点办理领卡()
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第11题
其它乘客事务处理或服务需要,根据现场实际情况经值班站长同意可进出边门,在《车站边门进出登记簿》做好登记()
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