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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户是98元和家庭共享套餐，现在想要办理128元5G畅享套餐（家庭版），我们可以通过哪个界面为客户办理（）

A.融合产品订购

B.融合套餐变更

C.融合宽带产品变更

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第1题

客户原办理全家统88元套餐及套餐内含的宽带业务，现在客户想要升级至5G智享128套餐，需要把宽带退订掉再办理转套餐。（)

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第2题

38元及以上套餐客户可享每月30／40元，办理50M／100M极光宽带1年期方案，免费赠送12个月电视方案，享受国内语音共享200／300分钟，省内流量共享1G／3G，家庭群组3人省内互打免费（）

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第3题

客户来电申请把原资费98元套餐更换为8元套餐，话务员应（）

A．直接记录客户要求B．直接通过网台或者商品专区办理C．挽留使用当前资费，客户不接受，直接申请记录D．建议客户保留原资费→推荐下一档次资费→《飞享套餐18元档（201911）》→（不接受）按客户需求介绍在办资费，通话中需要提升客户办理需要验证密码

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第4题

下面选项中哪一个是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐？（)

A.校园融合套餐

B.叠加共享时长套餐

C.亲情号码

D.共享时长套餐

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第5题

匹配客户需求时，针对可以办理家庭代付和共享业务的客户群体是（)

A.商务人士

B.年轻群体客户

C.中老年客户

D.商务人士和年轻群体客户

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第6题

和家庭分享或4G多终端共享的主卡客户，成功办理流量安心包业务后，副卡客户不能享受主卡的流量安心包资费。（)

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第7题

不限量套餐、4G随心王、万花筒、流量共享、流量转赠或其他代付关系的客户不可办理极光宽带，如需办理，需主动取消以上业务（）

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第8题

通过手机号码登录6678，号码必须满足无家庭套餐的个人客户，有家庭资料无家庭套餐的家庭关键人办理。（)

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第9题

办理多少元的融合套餐宽带可升级至1000M？（)

A.98元

B.128元

C.158元

D.198元

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第10题

以下哪些资费可以办理全国流量日租包（)。

A.8元新飞享套餐

B.58元上网套餐

C.98元新不限量套餐

D.18元新飞享套餐

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第11题

5G智享套餐128档，作为升档促销方案，主要针对目标客户群体为（)

A.全国98元大流量套餐存量客户，100万户

B.全国98元大流量套餐存量客户，120万户

C.全国98元大流量套餐存量客户，140万户

D.全国98元大流量套餐存量客户，160万户

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