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[单选题]

下列不属于CRM执行的流程的是()。

A.会员数据积累与采集

B.制定营销活动并执行

C.会员状况分析

D.会员等级划分

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第1题
下列不属于疾病管理实施流程的是()

A.评估分层

B.制订保健计划

C.制订管理计划

D.执行保健计划

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第2题
有效的公司治理最佳实务是一种不可复制的流程,下列哪一选项不属于最佳实务治理方法的标准与程序()

A.准入标准和退出标准

B.管理层治理行动的程序

C.执行最佳实务的程序

D.检查治理流程执行的效果

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第3题
下列哪个选项不属于基本的DDoS攻击防范配置流程?()

A.系统启动流量统计

B.系统关联配置应用,进行指纹学习

C.系统启动攻击防范

D.系统执行防范动作

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第4题
下列哪项不属于行业云容灾服务可支持的业务场合?()

A.流媒体服务器

B.MySQL数据库

C.CRM系统

D.NAS存储

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第5题
以下不属于巡检管理流程主要环节的是()。

A.任务制定与分配

B.任务执行与反馈

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第6题
crm主要包括的三个要素是人、技术和()。

A.流程

B.数据

C.信息

D.客户

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第7题
在电子商务环境下,要基于CRM改进企业的业务流,最重要的是改进企业的哪些流程?()

A.研发流程

B.生产流程

C.销售流程

D.售后流程

E.物流流程

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第8题
执行的核心应该包括三个核心流程,以下哪个选项不属于这三个核心流程()。

A.人员选育流程

B.战略制定流程

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D.运营实施流程

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第9题
CRM系统可实现的功能是梳理相关流程实现客户管理、利用数据分析实现客户洞察、提供差异化服务改善客户体验。()
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第10题
分行授权交易员及管户客户经理在CRM系统进行任务处理时,如对应的即期结售汇业务在BAS流程被终止,则电子报价任务同步失效,无需进行处理()
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第11题
CRM四个转化是指:()

A.业务数据化

B.管理流程化

C.营销精细化

D.销售过程化

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