A.违反规定故意拖延支付、截留挪用资金,影响客户和他行资金使用的
B.因清算账户头寸不足,导致排队支付指令未及时清算,延误客户和他行资金使用的
C.未在规定时间内提出和答复业务查询,造成资金延误的
D.因不可抗力造成系统无法正常运行的,经有关当事人采取补救措施仍造成资金延误的
A.客户交纳50%以上的欠费和电费违约金
B.制定切实可行的还款计划
C.口头承诺限期结清欠费
D.按照停限电的审批权限经领导批准同意
A.分支行立即排查突发大规模资金走款或无法如期还款原因,向总行资金部门报告有关情况
B.对存款非预期大额流失,分支行做好客户维护工作,在政策允许范围内,可采取适当上浮存款利率、提供增值服务等优惠政策,积极争取大额存款留存
C.对大额贷款到期无法及时归还本金,分支行立即采取有关措施,争取尽快还款
D.对其他突发大额支付需求,分支行充分了解支付时限,争取适当延后支付日期
A.一声不吭,转身离开
B.引导客户安装其他运营商宽带
C.装维人员应争取得到用户谅解,并与用户商定再次施工或查修的时间。
D.随便找一些理由敷衍客户
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次