题目内容（请给出正确答案）

[填空题]

按照国网营销部关于印发《重大活动客户侧保电工作规范(试行)》的通知(营销客户〔2019〕35号)要求，重大活动客户侧电力服务保障工作坚持“()、()、()”的三位一体原则。

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第1题

国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知的工作目标中，重要客户供电电源配置合格率不低于（）%。

A.50

B.60

C.70

D.80

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第2题

国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知的工作目标中，为巩固公司营业区，防控客户流失，确保公司售电市场占有率保持在（）%以上。

A.88.5

B.90.5

C.92.5

D.95.5

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第3题

根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知（营销市场〔2021〕11号）要求，开展线上线下协同的能效公共服务，综合能效诊断报告服务客户超过（）。

A.8万

B.10万

C.15万

D.20万

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第4题

《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行)的通知》规定：营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过（)等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第5题

根据《关于印发〈重大活动客户侧保电工作规范(试行)〉的通知》(营销客户〔2019〕35号)，保电值守期间，现场保电服务人员必须严格遵守值守巡视、交接班、缺陷管理、临时负荷接入管理、信息报送、现场安全、保密等相关制度要求。在做好安全措施的前提下，可协助客户操作设备。()

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第6题

《国网营销部关于印发台区同期线损异常处置手册的通知》中提到，以下哪个不是采集排查的内容（)

A.集中器排查

B.采集器排查

C.负控终端排查

D.电能表排查

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第7题

根据《国网营销部关于印发电能表故障现象甄别和处置手册的通知(营销计量〔2014〕42号)》规定，遇到个别故障无法在现场迅速查明并解决的，选择直接()。

A.换装新表

B.更换天线

C.更换模块

D.加装中继器

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第8题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，()投诉业务处理意见需经省公司相关部门审核后反馈国网营销部和国网客服中心。

A.重大

B.紧急

C.一般

D.特殊

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第9题

根据《国网湖南电力发展部关于印发县域配电网规划“一所一册”深度要求的通知》，在过渡方案中，应结合问题导向，按照“整线推进”的模式，一步到位”整体解决突出问题。（)

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第10题

按照《关于印发线上产业链金融平台建设方案的通知》，国网浙江电力作为线上产业链金融平台的试点单位之一，承担了（)产品的线上化典设试点任务，取得了积极实效。

A.直接租赁

B.统括保险

C.售后回租

D.供应链金融

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第11题

《国网基建部关于印发基建技经管理风险防控规范性控制表(2019年版)的通知》规定,在工程建设过程中,要深入剖析()等可能存在的风险,主动采取防控措施,加强造价过程标准化、规范化管理,实现造价“量、价、费”精准管控。

A.可研方案不可行

B.初步设计质量控制不到位

C.施工图预算管控不规范

D.重大设计变更

E.竣工决算不规范

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