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[单选题]

请问您是江智慧的()

A.本人

B.上级领导

C.同级同事

D.下属员工

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A.本人

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请问您是赵艳丰的()

A.本人

B.上级领导

C.同级同事

D.下属员工

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第5题
不能在约定的时间按时履约时,应提前告知客户:()

A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”

B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”

C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”

D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”

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第6题
称呼顾客时,可以这样说:请问,您是马小姐吗这是您昨天预定的蛋糕,请拿好,谢谢()
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第7题
请问您是幸福的多胎宝宝家庭吗()

A.我是二胎家庭,我一如既往选择飞鹤

B.我是二胎家庭,二胎宝宝第一次使用飞鹤

C.我是一胎家庭

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第8题
因装维自身原因迟到时,我们应该怎么和用户说()

A.非常抱歉,由于**原因我迟到了, 耽误您时间了,敬请原谅

B.您好!请问是**先生(女士)家吗

C.请问,您是**先生/女士吗

D.请问什么时候方便上门为您安装

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第9题
以下面试题,属于正确提问的是()

A.请问您是如何评价您的前一任主管的请您举出具体的实例来说明

B.您的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人

C.您的团队沟通能力好不好

D.您的领导力行不行

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